Tập 570 & 472: Nhiều 1-2-1 hơn = Nhiều referral hơn (Classic Podcast)
Episode 570 & 472: More 1-2-1s = More Referrals (Classic Podcast) ·
Chủ đề: One to One
Đây là bản phát lại của Tập 472.
Vì khi giới thiệu referral, bạn trao đi một phần danh tiếng của mình, nên sự tin tưởng rất quan trọng trong quá trình referral. BNI có thể đẩy nhanh quá trình xây dựng sự tin tưởng giữa các thành viên BNI thông qua các buổi 1-2-1 đều đặn.
Để hiệu quả, một buổi 1-2-1 cần vừa có cấu trúc vừa mang tính xã giao. Bạn càng tìm được nhiều điểm chung về mối quan tâm trong công việc và đời sống cá nhân, buổi 1-2-1 của bạn càng thành công. Mẫu GAINS Exchange (xem bên dưới) là một công cụ hiệu quả để khám phá những điểm chung này.
Như bạn có thể thấy trong biểu đồ bên dưới, có mối tương quan tuyến tính trực tiếp giữa số buổi 1-2-1 được thực hiện và số referral được trao và nhận. Những người thực hiện ba buổi 1-2-1 trở lên mỗi tháng trao và nhận số referral nhiều gấp đôi so với những người thực hiện một buổi hoặc ít hơn trong tháng.
Hãy nghe Tập 191 để xem một ví dụ tuyệt vời về cách điều này vận hành.
Bạn có câu chuyện nào về việc các buổi 1-2-1 đã giúp bạn có referral không? Hãy chia sẻ câu chuyện của bạn trong phần bình luận.
Do Networking Now thực hiện.
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào tất cả mọi người, chào mừng các bạn trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải xuống. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang kết nối từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có mặt cùng, qua điện thoại, Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?
Ivan: Tuần này thực ra tôi ở nhà. Tôi đang ở Austin, Texas để cố bắt kịp một số công việc viết lách. Hôm nay tôi sẽ nói về một chủ đề mà tôi nghĩ là rất thú vị. Nó dựa trên một nghiên cứu mà Beatrice Sparacino đã thực hiện gần đây. Đó là về các buổi 1-2-1.
Khi bạn giới thiệu referral cho ai đó, chúng ta đã nói về điều này trong podcast trước đây, khi bạn giới thiệu referral cho ai đó, bạn trao đi một phần danh tiếng của mình. Nếu đó là một referral tốt, nó nâng cao danh tiếng của bạn. Nếu bạn đưa ra một referral tệ, nó làm tổn hại danh tiếng của bạn.
Quá trình referral vận hành hiệu quả nhất khi bạn biết, quý mến và tin tưởng một người. Sự tin tưởng đặc biệt quan trọng. Do đó, referral và sự tin tưởng thường đi đôi với nhau. Sự tin tưởng quan trọng đối với quá trình referral. Làm thế nào để đẩy nhanh điều đó trong bối cảnh networking? Làm thế nào để thúc đẩy nó tiến triển?
Tôi nghĩ BNI có thể là một chất xúc tác cho quá trình này, giảm thời gian cần thiết để xây dựng sự tin tưởng giữa các cá nhân. Một trong những cách tốt nhất để thúc đẩy sự tin tưởng đó là thông qua các buổi 1-2-1 đều đặn.
Một nghiên cứu với hàng trăm thành viên BNI ở châu Âu gần đây đã được Beatrice hoàn thành như một phần luận văn của cô tại Milan, Ý. Cô có một luận văn rất thú vị, và trong vài tháng tới, tôi sẽ chia sẻ một số kết quả của nó. Tôi đã cùng cô viết một bài báo trên SuccessNet. Đó là điều tôi đang nói hôm nay, nội dung từ bài báo đó.
Ở đây sẽ có một biểu đồ. Vậy nếu các bạn đang nghe trên iTunes, khi có dịp hãy vào bnipodcast.com để xem biểu đồ mà tôi sắp nói tới. Tôi sẽ đăng biểu đồ lên đó.
Điều then chốt để thực hiện một buổi 1-2-1 hiệu quả là nó cần vừa có cấu trúc vừa mang tính xã giao. Khá thú vị. Bạn muốn nó có cấu trúc nhưng cũng muốn nó mang tính xã giao, tức là kết hợp một cuộc trao đổi công việc với đủ thông tin cá nhân để cả hai bên hiểu nhau hơn.
Nếu bạn tiếp tục quá trình này, bạn sẽ sớm khám phá ra rằng đây là chìa khóa để tìm những điểm chung giữa mối quan tâm trong công việc và đời sống cá nhân. Bạn càng tìm được nhiều điểm chung giữa mối quan tâm trong công việc và đời sống cá nhân, buổi 1-2-1 sẽ càng hiệu quả.
Một trong những công cụ của BNI mà chúng tôi khuyên bạn dùng để đạt được điều này là GAINS Exchange. Tôi đã nói về GAINS Exchange trước đây trong podcast. GAINS là viết tắt của goals (mục tiêu), accomplishments (thành tựu), interests (sở thích), networks (mạng lưới) và skills (kỹ năng). Chúng tôi cũng sẽ có một tệp PDF của GAINS Exchange trên podcast này để mọi người tải xuống, để khi thực hiện các buổi 1-2-1, hãy cố gắng dùng GAINS Exchange, đặc biệt là với các thành viên BNI khác.
Đây là một công cụ tuyệt vời để hiểu người khác hơn, cả về mặt xã hội lẫn công việc.
Chúng ta biết rằng chất lượng của các buổi 1-2-1 rất quan trọng. Điều thú vị là kết quả nghiên cứu của Beatrice: số lượng các buổi 1-2-1, không chỉ chất lượng mà cả số lượng, cũng thực sự quan trọng. Bạn có thể thấy điều đó trong biểu đồ mà chúng tôi sẽ đính kèm ở đây. Có một mối tương quan tuyến tính trực tiếp giữa số buổi 1-2-1 được thực hiện và số referral được trao và nhận. Vậy người ta càng thực hiện nhiều buổi 1-2-1, họ càng trao và nhận nhiều referral.
Những người thực hiện ba hoặc bốn buổi 1-2-1 mỗi tháng đều trao và nhận số referral gấp đôi so với những người thực hiện một buổi hoặc ít hơn. Để tôi nhắc lại. Nếu bạn thực hiện ba buổi 1-2-1 trở lên mỗi tháng, bạn có khả năng trao nhiều gấp đôi referral. Và quan trọng hơn, bạn có khả năng nhận nhiều gấp đôi referral so với những người thực hiện một buổi hoặc ít hơn.
Vậy nên chỉ cần, nếu bạn nói với ai đó: "Tôi có thể chỉ cho bạn cách nhân đôi số referral bạn nhận được trong BNI", ai cũng sẽ nói: "Vâng, làm ơn chỉ cho tôi." Hãy thực hiện ba hoặc bốn buổi 1-2-1 mỗi tháng. Mỗi tuần một buổi. Và bạn sẽ nhân đôi số referral bạn nhận được.
Bạn thấy đó, một khi bạn hiểu một người và phát triển được mức độ tin tưởng, rõ ràng bạn có nhiều khả năng giới thiệu người đó hơn. Có rất nhiều bằng chứng giai thoại ủng hộ những phát hiện này.
Ví dụ, tập 191 của BNI Podcast có một câu chuyện tuyệt vời, Priscilla. Tôi không biết cô có nhớ không, nó nói về một thành viên BNI tên Allen, người đã rất lo lắng sau cuộc đại suy thoái năm 2008. Anh là một nhân viên bất động sản thương mại và ngành của anh bị suy thoái tàn phá. Nhưng sau khi gia nhập BNI, anh chỉ thực hiện thật nhiều buổi 1-2-1 và thực tế anh đã có năm tốt nhất từ trước đến nay sau suy thoái. Ngay giữa cuộc suy thoái, anh có năm tốt nhất từ trước đến nay nhờ số buổi 1-2-1 anh đã thực hiện. Cô có nhớ podcast đó không, Priscilla?
Khi bạn giới thiệu referral cho ai đó, chúng ta đã nói về điều này trong podcast trước đây, khi bạn giới thiệu referral cho ai đó, bạn trao đi một phần danh tiếng của mình. Nếu đó là một referral tốt, nó nâng cao danh tiếng của bạn. Nếu bạn đưa ra một referral tệ, nó làm tổn hại danh tiếng của bạn.
Quá trình referral vận hành hiệu quả nhất khi bạn biết, quý mến và tin tưởng một người. Sự tin tưởng đặc biệt quan trọng. Do đó, referral và sự tin tưởng thường đi đôi với nhau. Sự tin tưởng quan trọng đối với quá trình referral. Làm thế nào để đẩy nhanh điều đó trong bối cảnh networking? Làm thế nào để thúc đẩy nó tiến triển?
Tôi nghĩ BNI có thể là một chất xúc tác cho quá trình này, giảm thời gian cần thiết để xây dựng sự tin tưởng giữa các cá nhân. Một trong những cách tốt nhất để thúc đẩy sự tin tưởng đó là thông qua các buổi 1-2-1 đều đặn.
Một nghiên cứu với hàng trăm thành viên BNI ở châu Âu gần đây đã được Beatrice hoàn thành như một phần luận văn của cô tại Milan, Ý. Cô có một luận văn rất thú vị, và trong vài tháng tới, tôi sẽ chia sẻ một số kết quả của nó. Tôi đã cùng cô viết một bài báo trên SuccessNet. Đó là điều tôi đang nói hôm nay, nội dung từ bài báo đó.
Ở đây sẽ có một biểu đồ. Vậy nếu các bạn đang nghe trên iTunes, khi có dịp hãy vào bnipodcast.com để xem biểu đồ mà tôi sắp nói tới. Tôi sẽ đăng biểu đồ lên đó.
Điều then chốt để thực hiện một buổi 1-2-1 hiệu quả là nó cần vừa có cấu trúc vừa mang tính xã giao. Khá thú vị. Bạn muốn nó có cấu trúc nhưng cũng muốn nó mang tính xã giao, tức là kết hợp một cuộc trao đổi công việc với đủ thông tin cá nhân để cả hai bên hiểu nhau hơn.
Nếu bạn tiếp tục quá trình này, bạn sẽ sớm khám phá ra rằng đây là chìa khóa để tìm những điểm chung giữa mối quan tâm trong công việc và đời sống cá nhân. Bạn càng tìm được nhiều điểm chung giữa mối quan tâm trong công việc và đời sống cá nhân, buổi 1-2-1 sẽ càng hiệu quả.
Một trong những công cụ của BNI mà chúng tôi khuyên bạn dùng để đạt được điều này là GAINS Exchange. Tôi đã nói về GAINS Exchange trước đây trong podcast. GAINS là viết tắt của goals (mục tiêu), accomplishments (thành tựu), interests (sở thích), networks (mạng lưới) và skills (kỹ năng). Chúng tôi cũng sẽ có một tệp PDF của GAINS Exchange trên podcast này để mọi người tải xuống, để khi thực hiện các buổi 1-2-1, hãy cố gắng dùng GAINS Exchange, đặc biệt là với các thành viên BNI khác.
Đây là một công cụ tuyệt vời để hiểu người khác hơn, cả về mặt xã hội lẫn công việc.
Chúng ta biết rằng chất lượng của các buổi 1-2-1 rất quan trọng. Điều thú vị là kết quả nghiên cứu của Beatrice: số lượng các buổi 1-2-1, không chỉ chất lượng mà cả số lượng, cũng thực sự quan trọng. Bạn có thể thấy điều đó trong biểu đồ mà chúng tôi sẽ đính kèm ở đây. Có một mối tương quan tuyến tính trực tiếp giữa số buổi 1-2-1 được thực hiện và số referral được trao và nhận. Vậy người ta càng thực hiện nhiều buổi 1-2-1, họ càng trao và nhận nhiều referral.
Những người thực hiện ba hoặc bốn buổi 1-2-1 mỗi tháng đều trao và nhận số referral gấp đôi so với những người thực hiện một buổi hoặc ít hơn. Để tôi nhắc lại. Nếu bạn thực hiện ba buổi 1-2-1 trở lên mỗi tháng, bạn có khả năng trao nhiều gấp đôi referral. Và quan trọng hơn, bạn có khả năng nhận nhiều gấp đôi referral so với những người thực hiện một buổi hoặc ít hơn.
Vậy nên chỉ cần, nếu bạn nói với ai đó: "Tôi có thể chỉ cho bạn cách nhân đôi số referral bạn nhận được trong BNI", ai cũng sẽ nói: "Vâng, làm ơn chỉ cho tôi." Hãy thực hiện ba hoặc bốn buổi 1-2-1 mỗi tháng. Mỗi tuần một buổi. Và bạn sẽ nhân đôi số referral bạn nhận được.
Bạn thấy đó, một khi bạn hiểu một người và phát triển được mức độ tin tưởng, rõ ràng bạn có nhiều khả năng giới thiệu người đó hơn. Có rất nhiều bằng chứng giai thoại ủng hộ những phát hiện này.
Ví dụ, tập 191 của BNI Podcast có một câu chuyện tuyệt vời, Priscilla. Tôi không biết cô có nhớ không, nó nói về một thành viên BNI tên Allen, người đã rất lo lắng sau cuộc đại suy thoái năm 2008. Anh là một nhân viên bất động sản thương mại và ngành của anh bị suy thoái tàn phá. Nhưng sau khi gia nhập BNI, anh chỉ thực hiện thật nhiều buổi 1-2-1 và thực tế anh đã có năm tốt nhất từ trước đến nay sau suy thoái. Ngay giữa cuộc suy thoái, anh có năm tốt nhất từ trước đến nay nhờ số buổi 1-2-1 anh đã thực hiện. Cô có nhớ podcast đó không, Priscilla?
Priscilla: Tôi không nhớ cụ thể podcast đó, nhưng cách thức này vận hành thì tôi đã thấy nó lặp đi lặp lại trong nhóm và cả trong trải nghiệm cá nhân của tôi nữa.
Ivan: Vâng. Nghiên cứu Milan mà Beatrice thực hiện rõ ràng cho thấy bằng chứng cứng, bằng chứng cứng cho điều mà câu chuyện của Allen gợi ý, cụ thể là có một mối tương quan trực tiếp giữa số buổi 1-2-1 được thực hiện và số referral được tạo ra. Số buổi 1-2-1 càng nhiều, số referral càng nhiều.
Bạn phải có những buổi 1-2-1 chất lượng, không phải chỉ ngồi xuống với ai đó và nói: "À, nói lại cho tôi nghe bạn làm gì đi. Bạn làm nghề gì vậy? Còn đây là việc tôi làm", rồi thế là hết. Đó không phải là một buổi 1-2-1 chất lượng. Chúng phải là những buổi 1-2-1 chất lượng, và đó là lý do chúng tôi khuyên dùng GAINS Exchange như một cách giúp đảm bảo bạn thực sự đi sâu và làm đúng cách.
Nói chuyện về một vài điều mang tính xã hội cũng không sao. Tôi biết tôi đã kể câu chuyện về hai người phát hiện ra họ đều là huấn luyện viên bóng đá và đột nhiên tạo ra một sự kết nối mạnh mẽ. Dù họ đã cùng ở trong chapter một năm mà chưa bao giờ giới thiệu cho nhau, họ bắt đầu giới thiệu cho nhau sau khi biết họ đều là huấn luyện viên bóng đá.
Tôi đã phát triển các mối quan hệ, các mối quan hệ công việc, với những người sau khi tôi phát hiện ra họ thích chơi cờ vua. Và tôi cũng thích chơi cờ vua. Chúng tôi bắt đầu kết nối và giữ liên lạc nhờ cờ vua, thật là hết nói. Cứ thử nghĩ xem. Nhưng chính sự tương tác xã hội thường tạo ra sự khác biệt rất lớn.
BNI cung cấp cho các thành viên những phương pháp và công cụ để kích hoạt quá trình này, và như kết quả từ nghiên cứu mà Beatrice thực hiện cho thấy, BNI hơi giống một thẻ thành viên phòng tập gym. Chỉ trả phí để có thân hình khỏe mạnh là không đủ. Bạn cần thực sự có mặt và tập luyện để đạt được kết quả. BNI vận hành theo cách tương tự. Bạn càng bỏ nhiều nỗ lực vào chương trình, kết quả càng tốt.
Vậy hãy bắt đầu sắp xếp các buổi 1-2-1 với các thành viên khác ngay hôm nay. Đó là thông điệp quan trọng nhất. Ba đến bốn buổi mỗi tháng, và theo thời gian, bạn sẽ tạo ra số referral gấp đôi.
Bạn phải có những buổi 1-2-1 chất lượng, không phải chỉ ngồi xuống với ai đó và nói: "À, nói lại cho tôi nghe bạn làm gì đi. Bạn làm nghề gì vậy? Còn đây là việc tôi làm", rồi thế là hết. Đó không phải là một buổi 1-2-1 chất lượng. Chúng phải là những buổi 1-2-1 chất lượng, và đó là lý do chúng tôi khuyên dùng GAINS Exchange như một cách giúp đảm bảo bạn thực sự đi sâu và làm đúng cách.
Nói chuyện về một vài điều mang tính xã hội cũng không sao. Tôi biết tôi đã kể câu chuyện về hai người phát hiện ra họ đều là huấn luyện viên bóng đá và đột nhiên tạo ra một sự kết nối mạnh mẽ. Dù họ đã cùng ở trong chapter một năm mà chưa bao giờ giới thiệu cho nhau, họ bắt đầu giới thiệu cho nhau sau khi biết họ đều là huấn luyện viên bóng đá.
Tôi đã phát triển các mối quan hệ, các mối quan hệ công việc, với những người sau khi tôi phát hiện ra họ thích chơi cờ vua. Và tôi cũng thích chơi cờ vua. Chúng tôi bắt đầu kết nối và giữ liên lạc nhờ cờ vua, thật là hết nói. Cứ thử nghĩ xem. Nhưng chính sự tương tác xã hội thường tạo ra sự khác biệt rất lớn.
BNI cung cấp cho các thành viên những phương pháp và công cụ để kích hoạt quá trình này, và như kết quả từ nghiên cứu mà Beatrice thực hiện cho thấy, BNI hơi giống một thẻ thành viên phòng tập gym. Chỉ trả phí để có thân hình khỏe mạnh là không đủ. Bạn cần thực sự có mặt và tập luyện để đạt được kết quả. BNI vận hành theo cách tương tự. Bạn càng bỏ nhiều nỗ lực vào chương trình, kết quả càng tốt.
Vậy hãy bắt đầu sắp xếp các buổi 1-2-1 với các thành viên khác ngay hôm nay. Đó là thông điệp quan trọng nhất. Ba đến bốn buổi mỗi tháng, và theo thời gian, bạn sẽ tạo ra số referral gấp đôi.
Priscilla: Đó là lời khuyên tuyệt vời. Tôi sẽ tự mình làm theo.
Ivan: Và chúng tôi rất muốn nghe câu chuyện của bạn, như tôi vẫn luôn nói. Nếu bạn đang nghe điều này và bạn đã có một trải nghiệm tuyệt vời với các buổi 1-2-1 và chúng đã giúp bạn, xin hãy chia sẻ câu chuyện đó ở đây trên BNI Podcast. Cứ thoải mái bình luận.
Tôi biết mình đã nói điều này trước đây. Tôi đọc mọi bình luận mà tôi nhận được. Tôi thường chia sẻ những câu chuyện mà các bạn chia sẻ công khai tại các sự kiện BNI mà tôi tham dự. Vậy hãy để lại lời nhắn của bạn. Hãy để lại câu chuyện của bạn ở đây trên BNI Podcast. Đó là tất cả những gì tôi có hôm nay, Priscilla, trừ khi cô có điều gì khác.
Tôi biết mình đã nói điều này trước đây. Tôi đọc mọi bình luận mà tôi nhận được. Tôi thường chia sẻ những câu chuyện mà các bạn chia sẻ công khai tại các sự kiện BNI mà tôi tham dự. Vậy hãy để lại lời nhắn của bạn. Hãy để lại câu chuyện của bạn ở đây trên BNI Podcast. Đó là tất cả những gì tôi có hôm nay, Priscilla, trừ khi cô có điều gì khác.
Priscilla: Không, tôi nghĩ vậy là hết. Cảm ơn Tiến sĩ Misner rất nhiều. Tôi chỉ muốn nhắc các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải xuống. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi trong tuần tới với một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 570 & 472: More 1-2-1s = More Referrals (Classic Podcast) – The Official BNI Podcast