Tập 550: Độc chiếm buổi 1-2-1 (Ask Ivan)

Priscilla: Xin chào mọi người và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, chương trình do kênh Networking For Success trên YouTube mang đến cho các bạn. Kênh có sự tham gia của Tiến sĩ Ivan Misner và nhiều chuyên gia networking khác. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang đến với các bạn từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có sự tham gia qua điện thoại của nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Hôm nay anh thế nào?

Ivan: Tôi rất tuyệt vời, Priscilla. Cảm ơn chị. Hôm nay tôi có một câu hỏi sẽ trả lời. Tôi nhận được rất nhiều câu hỏi từ các thành viên và tôi cố gắng trả lời càng nhiều càng tốt. Câu hỏi này rất thú vị, cô ấy muốn giấu tên, cô ấy không muốn mọi người biết cô ấy là ai. Nhưng cô ấy đã viết một thông điệp rất hay. Đây là điều cô ấy viết:
“Tiến sĩ Misner, tôi muốn cảm ơn ông đã tạo ra tổ chức tuyệt vời này. Là một phần của BNI đã thay đổi cuộc đời tôi! Tôi cảm thấy được trao quyền khi có mạng lưới các chuyên gia tuyệt vời này để giới thiệu khách hàng và bạn bè của mình, và tôi nghe podcast của ông mỗi ngày. Tôi viết thư để hỏi về một tình huống tôi nhận thấy trong nhiều buổi 1-2-1. Người kia nói không ngừng về doanh nghiệp và bản thân họ, không hỏi tôi điều gì và không để tôi nói. Sau một tiếng hoặc hơn, họ nói họ phải đi gấp và buổi gặp kết thúc. Điều này đã xảy ra với tôi nhiều lần. Tôi thực sự vui khi được biết mọi thứ về họ để hiểu rõ hơn về doanh nghiệp của họ và cách tôi có thể giúp họ, nhưng làm thế nào để cho họ biết đôi chút về tôi? Tôi muốn có thể nói về bản thân mình. Nếu ông có lời khuyên nào, xin hãy chia sẻ. Cảm ơn ông trước.” Một lần nữa, cô ấy nhờ tôi giữ kín tên của cô.
Câu hỏi hay! Tôi đã nói chuyện với vài người về câu hỏi này, và tôi thấy rằng điều đó thỉnh thoảng vẫn xảy ra. Đây là những suy nghĩ của tôi dành cho cô ấy và bất kỳ ai đang gặp tình huống như vậy. Trước hết, người ta có thể tự hỏi tại sao mọi người lại làm như vậy. Tại sao ngồi xuống một buổi 1-2-1, nói mãi mà không dành thời gian cho người kia? Tôi muốn cho mọi người cái lợi của sự nghi ngờ. Có thể họ không cố ý. Người này quá tập trung vào công việc và liên tục làm, làm, làm, đến mức họ không nghĩ thấu đáo về hành vi của mình. Rất dễ gán cho người đó một niềm tin, chẳng hạn: “Ồ, người đó không quan tâm đến mình.” Điều đó có thể đúng, nhưng thường thì tôi nhận thấy mọi người quá tập trung vào việc làm công việc của mình, làm điều họ muốn, hoặc cố nhận referral, đến mức họ không nhận ra hành vi của mình được người khác cảm nhận như thế nào. Vì vậy hãy cho họ cái lợi của sự nghi ngờ.
Đây là gợi ý cụ thể của tôi cho cô ấy hoặc bất kỳ ai gặp tình huống khó xử này: Nhiều năm trước tôi đã học được rằng người kiểm soát chương trình nghị sự thì kiểm soát buổi gặp. Vì vậy hãy kiểm soát chương trình nghị sự của buổi 1-2-1 một cách tinh tế.

Đây là lời khuyên của tôi: Hãy thực hiện mọi buổi 1-2-1 bằng GAINS Exchange.

Priscilla: Tôi biết là anh sẽ nói vậy mà!

Ivan: Vâng, đó là một cách tuyệt vời để kiểm soát chương trình nghị sự!
Đây là cách nó hoạt động. Trước hết, hãy nghe các podcast khác của tôi về GAINS Exchange, ở tập 5 và 208. Tôi cũng sẽ đính kèm trong podcast này một tài liệu có GAINS Exchange. Đây là điều bạn nói với mọi người trước: bạn sẽ đến buổi gặp với GAINS Exchange đã hoàn thành, và bạn sẽ mang một bản sao đưa cho họ. Sau đó đề nghị họ hoàn thành một bản và mang một bản sao cho bạn. Hãy nói với họ rằng một nửa thời gian buổi gặp đã định sẽ dành để họ trình bày GAINS của họ và nửa còn lại dành để bạn trình bày GAINS của bạn.
Mấu chốt là, khi hai bạn gặp và chào nhau, và bạn nói tất cả những điều bạn thường nói như: “Tuyệt quá! Tôi rất muốn tìm hiểu thêm về bạn và công việc của bạn.” Nhưng trước khi bắt đầu, hãy đặt một đồng hồ bấm giờ lên bàn trước mặt bạn. Đặt điện thoại đã bật bấm giờ lên bàn, hoặc nếu bạn ở nhà hàng thì đặt lên mặt bàn. Bạn muốn đảm bảo cả hai đều có thời gian xem lại GAINS Exchange. Vì vậy bạn sẽ đặt 30 phút cho mỗi người, giả sử bạn dành một tiếng cho buổi gặp, và rồi hỏi họ: “Bạn muốn ai nói trước? Bạn muốn nói trước, hay muốn tôi nói trước?” Làm như vậy, bạn đã hoàn toàn kiểm soát chương trình nghị sự, nghĩa là bạn đã kiểm soát buổi gặp, một cách tinh tế. Hơn nữa, bạn còn cho họ quyền chọn ai nói trước. Nếu họ nói: “Tôi sẽ nói trước”, hãy nói: “Tuyệt, bạn nói trước. Khi đồng hồ reo, hãy kết thúc. Rồi tôi sẽ có 30 phút và tôi sẽ trình bày phần của tôi.” Dù họ chọn ai, họ đều biết quy tắc, và cả hai bên có thời gian bằng nhau. Làm được điều này một cách tinh tế khiến bạn trông có tổ chức, chuyên nghiệp, thành thạo, và đảm bảo bạn có thời gian để nói.
Chị nghĩ gì về cách tiếp cận này, Priscilla?

Priscilla: Tôi nghĩ nó tuyệt vời! Tôi nghĩ sẽ rất hay nếu anh giải thích GAINS Exchange cho những người vừa mới nghe đến, để họ hiểu nó là gì.

Ivan: Vậy GAINS Exchange là một từ viết tắt. Tôi đã viết về nó năm 1998 trong một cuốn sách có tên Business By Referral. Giờ nó được dùng trong nhiều cuốn sách của tôi và được dùng rất nhiều trong BNI. Từ viết tắt này là Goals, Accomplishments, Interests, Networks và Skills, tức Mục tiêu, Thành tựu, Sở thích, Mạng lưới và Kỹ năng. Rất đơn giản. Tôi chia sẻ với bạn một số mục tiêu của tôi, thành tựu của tôi, một số sở thích của tôi, những mạng lưới tôi đang hoạt động và một số kỹ năng của tôi. Tôi khuyên bạn không chỉ nói về chuyện kinh doanh, mà còn nói về những điều cá nhân. Với tôi, một trong những sở thích là cờ vua. Tôi thích chơi cờ vua. Tôi có một chiếc thuyền và tôi thích ra khơi trên thuyền của mình. Vì vậy tôi sẽ nói về những điều cá nhân. Ý tưởng ở đây là tìm những lĩnh vực quan tâm chung. Tôi nói nhiều về điều này trong các podcast khác: khi bạn tìm thấy những lĩnh vực quan tâm chung, đó là lúc bạn bắt đầu xây dựng mối quan hệ với ai đó. Hãy nhớ nghe các podcast 208 và đặc biệt là tập 5.
Wow, tập 5, Priscilla. Đó là trước khi chị tham gia.

Priscilla: Vâng, tôi không làm tập đó.

Ivan: Không, đó là một trong số ít tập chị chưa làm.
Dù sao thì, chương trình đó đã là một phần của BNI lâu đến vậy. Nó đã có trong tổ chức này từ rất lâu rồi.

Priscilla: Tôi có điều muốn nói và tôi muốn nói theo cách tử tế nhất, nhưng tôi nghĩ thành viên này cần được huấn luyện về sự quyết đoán, vì không khó để nói với ai đó: “Tôi cũng rất muốn kể cho bạn nghe đôi chút về bản thân, để chúng ta thực sự có thể trao referral cho nhau.” Và rồi hãy khẳng định bản thân theo cách tử tế và chân thành nhất có thể. Tôi chắc người đó sẽ hoàn toàn hiểu, vì công việc của họ là tìm hiểu về bạn.

Ivan: Vâng, chính xác. Bạn biết đấy, cô ấy nói tình huống cô ấy mô tả đã xảy ra nhiều lần. Nếu nó xảy ra một lần, có thể là do người đó, hoặc do nhiều lý do khác. Nhưng nếu xảy ra hai ba lần, thì khả năng khá cao, quay lại điều chị vừa nói, Priscilla, là họ có thể được lợi từ việc huấn luyện sự quyết đoán.
Bạn biết đấy, tôi thường trao đổi nhiều chuyện với vợ tôi, và tôi đã hỏi vợ tôi về câu hỏi này, và cô ấy nói: “Nếu chuyện đó xảy ra với em, em sẽ nói: ‘Tuyệt. Em hiểu là bạn phải đi, nhưng hãy hẹn một buổi gặp khác để em có thể trình bày phần của mình.’”

Priscilla: Đúng vậy, hoàn hảo!

Ivan: Cô ấy nói rằng điều cô ấy làm khi ai đó chiếm hết thời gian là nói: “Hãy hẹn một buổi gặp khác.” Và nếu họ không sẵn lòng làm vậy, thì bạn biết bạn đang gặp một người không thực sự ở đó để trao referral. Họ chỉ ở đó để nhận referral. Nhưng tôi nghĩ cả hai gợi ý đó đều hay. Chị nói đúng, Priscilla, rằng thực sự cần một chút huấn luyện kỹ năng quyết đoán, hoặc điều gì đó như vợ tôi nói cũng sẽ hữu ích.
Vậy là hôm nay tôi chỉ có bấy nhiêu thôi, Priscilla! Nếu ai có câu hỏi, tôi không thể trả lời câu hỏi của từng người, và tôi không gửi phản hồi riêng vì có quá nhiều, nhưng tôi cố gắng lấy một số vấn đề phổ biến hơn mà tôi đã nghe, đã thấy, hoặc những tình huống thú vị để làm podcast về chúng. Hãy gửi đến [email protected]. Tôi sẽ trả lời càng nhiều câu hỏi càng tốt trong khả năng của con người.
Xin chuyển lại cho chị, Priscilla!

Priscilla: Được rồi, thật tuyệt vời! Tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này được gửi đến các bạn bởi kênh Networking For Success trên YouTube. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe, tôi là Priscilla Rice. Chúng tôi mong các bạn sẽ cùng tham gia với chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.