Tập 536: Những điều các con tôi dạy tôi về networking

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do kênh Networking for Success trên YouTube mang đến, kênh có sự tham gia của Tiến sĩ Ivan Misner và nhiều chuyên gia networking khác. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang gửi đến các bạn từ phòng thu Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi trò chuyện qua điện thoại với Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan, hôm nay bạn thế nào?

Ivan: Tôi đang rất tuyệt vời, Priscilla, và tôi có một chủ đề khá vui. Thực ra bạn đã nghe điều này rồi, khi tôi gặp bạn gần đây ở vùng Vịnh, tôi nghĩ tôi đã kể câu chuyện này. Tôi rất thích chủ đề này. Chúng ta đã trò chuyện trước khi lên sóng podcast và bạn nói bạn thích nó. Tôi nói là bạn sẽ cười đúng ở những chỗ giống nhau.

Priscilla: Điều đó dễ thôi, Ivan, vì bạn rất hài hước.

Ivan: Ồ, cảm ơn. Tôi trân trọng điều đó. Đây thực ra là một phần nội dung từ cuốn sách mới của tôi, à, ấn bản thứ hai của một cuốn sách. Networking Like a Pro nay đã ra ấn bản thứ hai, và đây là một phần nội dung mới trong Networking Like a Pro, ấn bản thứ hai.
Vậy, bạn muốn xây dựng một mạng lưới chuyên nghiệp mạnh mẽ. Điều rất quan trọng là kết nối và tương tác với mạng lưới của bạn qua các nền tảng mạng xã hội mà họ dùng nhiều hơn là những nền tảng bạn dùng. Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn cần phát triển mối quan hệ với ai đó và muốn tìm hiểu họ về mặt chuyên môn. Tôi xin nói với bạn rằng bạn phải đến nơi họ ở, chứ không phải nơi bạn ở.
Tôi học được bài học này theo một cách rất bất ngờ. Vài năm trước, các con tôi đều dọn ra ở riêng. Lần lượt từng đứa, cuối cùng chúng dọn ra trong vài năm. Và tôi sớm nhận ra rằng tôi đang liên lạc thường xuyên với chúng theo những cách hoàn toàn khác nhau.
Con gái lớn của tôi không bao giờ trả lời email. Thậm chí cô ấy cũng không nghe máy khi tôi gọi. Tuy nhiên, tôi phát hiện ra rằng khi tôi nhắn tin, cô ấy trả lời ngay lập tức. Tôi còn thử một lần: gọi cho cô ấy. Không trả lời. Rồi tôi nhắn tin. Trả lời ngay. Tôi lắc đầu, kiểu như, được rồi. Thay vì cố bắt cô ấy chuyển sang nền tảng tôi ưa thích là email, tôi nghĩ để giữ được kênh liên lạc tốt với cô ấy, tôi sẽ chủ yếu nhắn tin. Thật tuyệt. Chúng tôi bắt đầu nói chuyện với nhau nhiều hơn qua tin nhắn.
Còn con gái thứ hai của tôi không dùng email, không dùng điện thoại để nói chuyện, mà tôi khá chắc là điện thoại được phát minh ra để làm việc đó. Cô ấy không thèm cân nhắc nhắn tin. Như vậy quá lỗi thời. Không, cô ấy liên lạc qua WhatsApp. WhatsApp. Tôi không hề biết WhatsApp là gì. Đến giờ tôi cũng hầu như không biết nó hoạt động thế nào.
Nhưng vợ tôi chỉ ra rằng nếu tôi muốn giữ một kênh liên lạc với cô ấy, tôi cần tải WhatsApp. Vậy là tôi tải. Tôi vẫn thực sự không biết nó hoạt động ra sao ngoài việc gửi tin nhắn cho con gái, và gần như ngay lập tức cô ấy trả lời.
Còn con trai tôi, thực sự là thú vị nhất. Nó không dùng email. Không dùng điện thoại để nói chuyện. Không thèm nhắn tin và cũng không thích WhatsApp. Vậy Priscilla, tôi nghĩ mình phải làm gì đây? Làm sao tôi kết nối với nó? Rồi tôi nhận ra nó là một game thủ trực tuyến lớn. Và nó dùng một nền tảng, không biết bạn đã nghe chưa. Nó dùng một nền tảng tên là Steam, có trên cửa hàng ứng dụng. Bạn đã nghe tôi nói về điều này ở vùng Vịnh. Bạn đã bao giờ nghe về Steam chưa, Priscilla?

Priscilla: Chưa, tôi chưa bao giờ nghe.

Ivan: Tôi cũng không biết nó là gì. Đó là một nền tảng chơi game. Tôi phát hiện ra Steam có tính năng nhắn tin tức thời trong chương trình. Vậy là tôi thực sự đã tải Steam và mua một trò chơi để có thể nhắn tin tức thời cho con trai. Đúng vậy. Tôi mua một trò chơi để có thể nói chuyện với con trai. Nghe thì điên rồ, nhưng nó hiệu quả. Nếu tôi gọi điện cho nó, không có gì. Nếu tôi gửi email, không có gì. Nếu tôi nhắn trên một nền tảng mạng xã hội, không có gì. Tôi không nhận được phản hồi nào. Tuy nhiên, nếu tôi thấy nó trực tuyến và nhắn tin, bùm! Tôi nhận được phản hồi ngay lập tức. Thành công.
Điều cốt lõi ở đây là nếu tôi muốn giao tiếp với các con, tôi cần dùng nền tảng của chúng, không phải của tôi. Nếu tùy tôi, tôi sẽ nhấc điện thoại gọi hoặc gửi email cho chúng. Nhưng chúng thì không.
Điều này dạy tôi một bài học về networking. Nếu tôi muốn giữ kết nối với những người tôi gặp, tôi cần đến nơi họ ở, chứ không ở yên nơi tôi đang ở. Đây là một thông điệp mạnh mẽ dành cho các thành viên BNI trên BNIPodcast. Đó là một bài học nữa về networking: đó không phải là về tôi. Mà là về họ. Điều này áp dụng cho cả networking trực tiếp lẫn các cơ hội trực tuyến.
Nếu xây dựng một mạng lưới mạnh mẽ là quan trọng với bạn, bạn phải đến nơi các mối quan hệ của bạn ở và đừng mong họ luôn đến với bạn. Priscilla, đây là cách các con tôi đã dạy tôi một bài học về networking.

Priscilla: Tuyệt vời, Ivan. Tôi đã nghe chuyện này rồi, nhưng nó rất đúng. Tôi còn biết điều đó trong chính cuộc sống của mình, vì tôi có một cô con gái, có lẽ tuổi tương tự các con bạn, và tôi phải nhắn tin cho con. Con cũng không nghe điện thoại hay trả lời email, nên cũng khá thú vị.

Ivan: Bạn biết đấy, thật bực mình. Dù bực mình đến đâu, điều này thực sự áp dụng chung trong cuộc sống, nhưng cũng áp dụng ở chỗ: dù chúng ta muốn mọi người ở nơi chúng ta ở, điều đó thực ra không quan trọng, đúng không? Nếu chúng ta đang xây dựng doanh nghiệp, đang cố tăng doanh số, chúng ta muốn xây dựng các mối quan hệ. Như tôi vẫn luôn nói, networking là canh tác nhiều hơn là săn bắt. Vậy thì chúng ta cần ở trong lãnh thổ của họ, không phải lãnh thổ của chúng ta, mà là nơi họ ở. Đó là nơi chúng ta có cơ hội làm ăn.
Vậy chính việc tôi nhận ra rằng tôi cần giao tiếp với các con theo cách mà các con muốn giao tiếp, và mỗi đứa đều khác nhau.

Priscilla: Vâng. Thật thú vị.

Ivan: Điều đó áp dụng cho networking. Bạn có đồng ý không?

Priscilla: Vâng. Tôi nghĩ cũng rất quan trọng khi hỏi khách hàng của bạn họ muốn được liên lạc theo cách nào, vì họ có những nhu cầu khác nhau, và họ có thể thích nhắn tin hơn gọi điện hơn email, hoặc bất cứ cách nào. Điều đó quan trọng.

Ivan: Ý hay đấy, Priscilla. Điều tôi khuyên bạn làm là ghi lại điều đó vào thông tin liên hệ của họ. Bạn biết đấy, "thích được gọi trực tiếp", "thích email". Bất kể họ thích gì, hãy ghi vào đó. Và bạn nhắc tôi nhớ, tôi nói với mọi người khi tôi đưa danh thiếp và họ muốn liên hệ với tôi, tôi nói: "Bạn có thể gọi cho tôi nhưng khó liên lạc được với tôi. Vì vậy cách tốt nhất để đến với tôi là qua email."
Đó là cách tôi ưa thích. Có thể không phải cách bạn ưa thích. Có thể không phải cách người mà tôi đang nói chuyện ưa thích, nhưng đó là cách tôi ưa thích, và họ có nhiều khả năng nhận được phản hồi hơn so với việc đăng gì đó lên mạng xã hội của tôi hoặc cố gọi điện cho tôi.
Nào, tôi hy vọng bài học mà các con đã dạy tôi về networking có thể giúp các bạn đang nghe podcast này, và tôi rất muốn nghe câu chuyện của bạn. Nếu con bạn hoặc khách hàng của bạn đã dạy bạn cách giao tiếp hiệu quả hơn và nên dùng nền tảng nào, xin hãy chia sẻ ngay tại BNIPodcast.com. Tôi thực sự thích làm các podcast này. Tôi thích đọc tin nhắn của các bạn. Tôi đọc tất cả các bài đăng ở đó và sẽ tiếp tục như vậy.
Priscilla, cảm ơn vì mọi điều bạn làm. Chúng ta có một người không bao giờ được ghi công. Tôi không biết tôi đã từng, tôi nghĩ tôi đã nhắc tên anh ấy một hai lần trên sóng, đó là James, người thực hiện toàn bộ việc thu âm ở đây cho BNIPodcast. James, cảm ơn anh vì bao nhiêu năm làm việc cho chương trình podcast này. Cảm ơn tất cả mọi người.

Priscilla: Tên anh ấy là James Ward và anh ấy là một kỹ sư tuyệt vời.

Ivan: Tuyệt vời. Cảm ơn Priscilla.

Priscilla: Được rồi, tuyệt, Ivan. Cảm ơn bạn rất nhiều. Tôi xin nhắc quý thính giả rằng podcast này do kênh Networking for Success trên YouTube mang đến. Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi mong các bạn lại cùng tham gia vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.