Tập 522: Giá trị của khách mời
Episode 522: The Value of Visitors ·
Chủ đề: Khách mời đặc biệt, Khách mời (Visitor)
Lưu ý đặc biệt: Podcast này được ghi âm trước khi cơn bão Harvey đổ bộ vào bờ biển Texas gần Galveston.
Tuần này David Clegg cùng Tiến sĩ Misner nói về giá trị của khách mời trong BNI. Khách mời trao referral cho các thành viên BNI, dù họ có tham gia hay không. TYFCB (phiếu cảm ơn vì đã trao cơ hội kinh doanh) trung bình cho một khách mời trong BNI là 1.000 đô la.
Nếu mỗi người trong mỗi chapter BNI mời một khách mỗi tháng, chapter trung bình sẽ có mức tăng TYFCB là 330.480 đô la. (Các con số lấy từ BNI Connect.) Thành viên trung bình sẽ nhận thêm trung bình 12.000 đô la TYFCB từ khách mời.
Nếu bạn thực hiện Power of One, như đã thảo luận trong Tập 517, bạn sẽ tăng lợi nhuận của mình đáng kể. Một trong những cách dễ nhất để mời khách là dùng từ viết tắt GRIP: Bạn có muốn PHÁT TRIỂN (Grow) doanh nghiệp của mình không? REFERRAL có giúp ích không? Bạn có QUAN TÂM (Interested) đến...? Đây là ĐỊA ĐIỂM (Place) chúng tôi họp.
Nếu bạn mời khách đều đặn, chapter của bạn sẽ phát triển và thịnh vượng, và doanh nghiệp của chính bạn cũng vậy.
Do kênh Networking for Success trên YouTube thực hiện.
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào tất cả mọi người, và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức. Do kênh Networking for Success trên YouTube thực hiện. Kênh có sự tham gia của Tiến sĩ Ivan Misner và các chuyên gia chủ chốt khác. Tôi là Priscilla Rice và tôi đang đến với các bạn từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có mặt cùng, qua điện thoại, Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner.
Xin chào Ivan! Anh khỏe không và anh đang ở đâu?
Xin chào Ivan! Anh khỏe không và anh đang ở đâu?
Ivan: Tôi đang ở Galveston. Tôi có một căn hộ nhỏ để nghỉ ngơi ở Galveston. Tuần này tôi làm việc và tuần sau sẽ nghỉ phép, nhưng tuần sau tôi vẫn sẽ có podcast.
Hôm nay tôi có một vị khách. Đó là một câu chuyện rất thú vị. Vị khách của tôi hôm nay là David Clegg. David đã gắn bó với BNI bảy năm, và anh quản lý sáu chapter của BNI. Anh và tôi đã cùng thành lập một chapter trong năm nay. David sẽ nói về giá trị của một khách mời và Power of One thực sự tác động như thế nào đến lượng kinh doanh được tạo ra trong một chapter. Nhưng trước khi đi vào đó, David, chào mừng anh đến với podcast của tôi!
Hôm nay tôi có một vị khách. Đó là một câu chuyện rất thú vị. Vị khách của tôi hôm nay là David Clegg. David đã gắn bó với BNI bảy năm, và anh quản lý sáu chapter của BNI. Anh và tôi đã cùng thành lập một chapter trong năm nay. David sẽ nói về giá trị của một khách mời và Power of One thực sự tác động như thế nào đến lượng kinh doanh được tạo ra trong một chapter. Nhưng trước khi đi vào đó, David, chào mừng anh đến với podcast của tôi!
David: Cảm ơn anh!
Ivan: Anh có một câu chuyện tuyệt vời về công việc của mình. Anh có muốn chia sẻ với mọi người không? Tôi rất thích cách anh diễn đạt.
David: Vâng, cảm ơn anh. Tôi luôn nói với mọi người rằng tôi làm việc cho cô con gái 18 tuổi của tôi. Khi con gái tôi lên chín tuổi, tất nhiên năm nay con bé vừa tốt nghiệp trung học, nhưng khi lên chín, con bé xin tôi tiền tiêu vặt, và tôi nói không. Tôi nói rằng bố sẽ không bao giờ cho con tiền tiêu vặt, nhưng bố sẽ dạy con cách kiếm ra nó! Thế là chúng tôi đi quanh khu phố tìm những con chó để dắt đi dạo, gõ cửa từng nhà, và sẽ có người trả tiền cho con để dắt chó của họ đi dạo, điều mà con bé rất ngạc nhiên. Vậy là con bé bắt đầu dắt chó đi dạo quanh khu phố, rồi chúng tôi bắt đầu trông chó ngay trong nhà, và khoảng tám năm sau đó, giờ đây, tính ra đã đủ 10 năm, chúng tôi có một cơ sở rộng 12.000 feet vuông và chúng tôi làm dịch vụ trông chó ban ngày, lưu trú, chải chuốt, huấn luyện và chụp ảnh thú cưng. Nó được đặt tên rất hợp lý là Alley’s Walkabout. Đó là tên con gái tôi, và con bé có 27 nhân viên.
Ivan: Đó là một câu chuyện tuyệt vời, David! Cảm ơn anh đã chia sẻ, tôi thực sự trân trọng điều đó.
David: Tôi thực sự tự hào về con bé.
Ivan: Vâng, tôi tin là anh tự hào! Và có lý do chính đáng, bạn của tôi! Vậy hãy nói với tôi một chút về Power of One và tầm quan trọng của khách mời.
David: Chà, tôi tin rằng giá trị của khách mời không thể nói quá. Tôi nghĩ đó có lẽ là một trong những chi phí cơ hội lớn nhất trong mỗi chapter. Như anh biết, chi phí cơ hội là khi chúng ta đưa ra một quyết định, và nó loại bỏ khả năng đưa ra một quyết định khác. Vì vậy trong trường hợp này, khi chúng ta quyết định không mời ai đó, hoặc không có chiến lược trong việc mời ai đó, thì thực ra nó đang khiến chapter mất khá nhiều tiền.
Ivan: Vậy anh hãy giải thích điều đó. Hãy phân tích để mọi người có thể hiểu được ý tưởng này.
David: Được chứ! Hãy để tôi bắt đầu ở cấp độ toàn cầu rồi đi xuống từng thành viên cá nhân. Vài tháng trước, tôi đã kiểm tra số lượng thành viên và con số là 222.000 thành viên. Tôi biết nó đã tăng lên một chút kể từ đó. Với khoảng 8.060 chapter. Nghĩa là chapter trung bình của chúng ta có bảy thành viên. Vậy nếu trên toàn cầu 222.000 người cam kết và thực hiện việc mời một khách mỗi tháng, và đưa khách đến chapter, thì khách mời trung bình trên toàn cầu, giả sử là 1.000 đô la, TYFCB cho một khách mời là một nghìn đô la. Một lần nữa, thực tế còn cao hơn thế...
Ivan: Nhân tiện, con số anh ấy trích dẫn lấy thẳng từ BNI Connect, thưa các bạn. Đây là những con số cứng, chính xác tính đến ngày anh ấy xem chúng. Chúng có sẵn ngay bây giờ. Đây không phải là những con số bịa ra, đây là những con số lấy thẳng từ BNI Connect. Xin lỗi, David.
David: Thực ra, bạn có thể thấy chúng ngay trên trang đầu của BNI.com. Vậy điều đó có nghĩa là 2.664.000 khách mời trên toàn cầu, hay hơn 2,6 tỷ đô la TYFCB. Vì vậy chapter trung bình sẽ có mức tăng TYFCB cho chapter là 330.480 đô la chỉ từ khách mời, tính theo mỗi thành viên, mỗi tháng.
Vậy điều đó có ý nghĩa gì với thành viên trung bình đang nghe podcast này? Nó có nghĩa là họ sẽ nhận thêm 12.000 đô la TYFCB.
Vậy điều đó có ý nghĩa gì với thành viên trung bình đang nghe podcast này? Nó có nghĩa là họ sẽ nhận thêm 12.000 đô la TYFCB.
Ivan: Đó là con số trung bình. Có người nhiều hơn, có người ít hơn. Nhưng vẫn rất ấn tượng! Vậy điều anh chỉ ra là điều mà không phải ai cũng nhận ra về khách mời: họ thực sự mang lại referral. Họ đến một buổi họp và họ nói: “Ôi trời, tôi cần thứ đó!” Và họ trao một referral. Và con số đó được cộng vào TYFCB.
David: Và nhiều khi bạn sẽ gặp những khách mời chưa bao giờ thấy điều gì giống như BNI. Và họ hoàn toàn sững sờ trước mức độ có tổ chức của nó: “Wow, thật tuyệt vời!” Họ thực sự trở nên hào hứng muốn sử dụng dịch vụ của những người trong buổi họp chapter.
Ivan: Đúng vậy. Tôi thậm chí từng có những người trong các chapter đến gặp tôi sau đó và nói: “Anh biết không, tôi suýt nữa đã không đến vì điều này và tôi đã dự cả loạt buổi họp. Ôi trời ơi! Buổi này có cấu trúc và tổ chức thật chặt chẽ và hôm nay có rất nhiều kinh doanh được tạo ra!” Thật luôn thú vị khi thấy khách mời phản ứng như thế nào.
David: Và thông thường, họ rất phấn khích với ý tưởng có một đội ngũ để cùng làm việc.
Ivan: Chính xác! Vậy thông điệp ở đây là, nếu bạn thực hiện Power of One, tức là mỗi thành viên mời một khách mỗi tháng một lần, và còn nhiều điều nữa. Chúng ta vừa làm một podcast vài tuần trước về chủ đề đó, không biết anh có nhớ podcast với Colin không, và chúng ta đã làm “Power of One”. Để xem tôi có tìm được nó trong lúc chúng ta nói chuyện không. Nhưng chúng ta vừa làm một tập. Nó phải là Power of One, Tập 517. Vậy nếu bạn chưa nghe về điều này, mời một khách mỗi thành viên mỗi tháng chỉ là một phần của nó. Nhưng điều David đang nói ở đây là nó sẽ tăng lợi nhuận của bạn, tăng TYFCB của chapter lên đáng kể.
Anh có muốn bổ sung gì không?
Anh có muốn bổ sung gì không?
David: Có. Một trong những cách dễ nhất để mời khách, tôi chắc là tất cả chúng ta đều đã nghe về GRIP và các từ viết tắt khác giúp ghi nhớ quy trình. Vậy: “bạn có muốn phát triển chapter của mình không?” G là Grow (phát triển), R là Referral có giúp ích không, I là bạn có Interested (quan tâm) đến không, và P nói về Place (địa điểm) bạn họp. Vậy bạn đi qua từ viết tắt này để chạm đến tất cả các bước và điều đó chắc chắn hiệu quả.
Một trong những phương pháp yêu thích của tôi là hỏi mọi người. Trong chapter chúng tôi có một nhân viên bất động sản, Jewel Buckley, người làm việc cho Coldwell Banker. Vì vậy, nếu tôi đang nói chuyện với một người làm nghề thủ công, thì sẽ là để gặp Jewel, tôi chỉ đơn giản hỏi: “Bạn có biết Jewel Buckley không? Cô ấy giao dịch khoảng 150 căn nhà mỗi năm...” và cứ thế.
“Tôi rất muốn gặp cô ấy.”
“Chà, chúng tôi họp khá đều đặn. Thứ Năm này tôi sẽ gặp cô ấy nếu bạn muốn đi cùng.”
Chỉ là về việc gặp Jewel và chỉ là sự kết nối, rồi bỗng nhiên họ có thêm 30 người khác để gặp.
Một trong những phương pháp yêu thích của tôi là hỏi mọi người. Trong chapter chúng tôi có một nhân viên bất động sản, Jewel Buckley, người làm việc cho Coldwell Banker. Vì vậy, nếu tôi đang nói chuyện với một người làm nghề thủ công, thì sẽ là để gặp Jewel, tôi chỉ đơn giản hỏi: “Bạn có biết Jewel Buckley không? Cô ấy giao dịch khoảng 150 căn nhà mỗi năm...” và cứ thế.
“Tôi rất muốn gặp cô ấy.”
“Chà, chúng tôi họp khá đều đặn. Thứ Năm này tôi sẽ gặp cô ấy nếu bạn muốn đi cùng.”
Chỉ là về việc gặp Jewel và chỉ là sự kết nối, rồi bỗng nhiên họ có thêm 30 người khác để gặp.
Ivan: Chà, đó là thông tin tuyệt vời, David. Tôi thực sự trân trọng việc anh sẵn lòng đến chia sẻ. Anh có suy nghĩ kết thúc nào trước khi chúng ta khép lại không?
David: Chỉ cần luôn đặt nó lên hàng đầu trong tâm trí. Đó là trí nhớ cơ bắp. Nếu bạn mời khách đều đặn, bạn sẽ phát triển được cơ bắp mời mọi người đến buổi họp chapter. Và nhờ đó, chapter của bạn sẽ phát triển và thịnh vượng.
Ivan: Anh biết đấy, đó là một cách diễn đạt hay, trí nhớ cơ bắp. Mời khách chắc chắn sẽ làm tăng quy mô chapter mà bạn đang xây dựng, đúng không? Khi bạn có một chapter hơn ba mươi thành viên, nó trở thành một lực nhân, khi bạn không cần phải ra ngoài bán hàng nhiều đến thế. Vì mọi người đang mang referral đến cho bạn. Trước khi chúng ta lên sóng podcast, David, anh đã nói rằng hơi đáng sợ khi bước ra khỏi mép vực để dựa vào referral cho việc kinh doanh của mình. Thật không thể tin được cách nó vận hành, đúng không?
David: Chắc chắn rồi, thực sự là vậy.
Ivan: Được rồi, David, cảm ơn anh rất nhiều vì đã làm khách mời trong podcast của tôi. Thật vui khi có anh ở đây. Xin trả lại cho bạn, Priscilla.
Priscilla: Được rồi, tuyệt vời! Cảm ơn cả hai người. Đó là những thông tin tuyệt vời. Tôi chỉ muốn nhắc các thính giả rằng podcast này do kênh Networking for Success trên YouTube thực hiện. Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi mong các bạn tiếp tục đồng hành cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 522: The Value of Visitors – The Official BNI Podcast