Tập 388: 30 năm và một khởi đầu mới

Priscilla: Xin chào mọi người và chào mừng các bạn quay lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang gửi đến các bạn từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, bang California. Hôm nay tôi được kết nối qua điện thoại với Nhà sáng lập của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Chào Ivan. Tôi nghe nói hôm nay anh có một vị khách rất đặc biệt trong podcast của chúng ta.

Ivan: Đúng vậy, Priscilla. Đây là một tuần tuyệt vời đối với tôi và với BNI. Ngày mai, 8 tháng 1, đánh dấu kỷ niệm 30 năm của chúng ta với tư cách một tổ chức. 30 năm trước, vào ngày mai, BNI bắt đầu ở miền nam California. Vì vậy tôi nghĩ thật phù hợp khi có dịp này, không chỉ để kỷ niệm 30 năm mà còn đánh dấu sự bắt đầu của một kỷ nguyên mới cho tổ chức.
Tôi sẽ giới thiệu với mọi người vị CEO mới của BNI. Trước đó, tôi muốn thông báo rằng năm nay chúng ta sẽ thực hiện một loạt video mới mang tên BNI Then and Now, 30 năm thay đổi cách thế giới làm kinh doanh. Hãy đón xem. Chúng tôi sẽ đăng một liên kết ở đây trong một trong những podcast này. Chúng tôi cũng sẽ đăng liên kết trên mạng xã hội. Chúng tôi có hàng chục và hàng chục video từ tôi, từ nhiều thành viên và giám đốc, nói về 30 năm của chúng ta trong tổ chức.
Hôm nay, trong podcast, tôi muốn giới thiệu CEO mới của BNI. Tên ông là Graham Weihmiller. Gần đây ông là CEO của một công ty nhượng quyền thương mại toàn quốc 32 năm tuổi, Aura Homecare Services. Khi ở đó, ông cũng là giám đốc sáng lập của một quỹ cung cấp dịch vụ chăm sóc tại nhà cho những người không đủ khả năng chi trả. Trước đó ông từng làm việc với Pioneer Equity Partners, American Franchise Company, Blues Allen, JP Morgan. Ông có chứng chỉ Six Sigma, dành cho những ai chưa biết, đó là một chương trình về các quy trình cải tiến liên tục hay quản lý chất lượng. Graham nhận bằng MBA tại Harvard Business School.
Graham, tôi rất vinh dự có anh là một phần của tổ chức BNI, và tôi xin chào đón anh.

Graham: Cảm ơn Tiến sĩ Misner rất nhiều. Tôi rất trân trọng. Thật vinh dự khi có mặt ở đây, nhất là vào thời điểm tổ chức bước sang tuổi 30. Đây là một thời điểm rất thú vị, nên tôi rất cảm kích.

Ivan: Vâng, đây là một thời điểm thú vị, và tôi nghĩ với anh ở cương vị CEO, anh sẽ đưa một tổ chức vốn đã phát triển vượt bậc tăng trưởng với tốc độ còn nhanh hơn, và tạo ra một chương trình còn tốt hơn nữa cho các thành viên của chúng ta trên toàn thế giới.
Có năm điều anh muốn nói hôm nay. Điều tôi muốn làm là điểm qua năm điều đó rồi để anh trình bày từng điều một. Thứ nhất là lan tỏa văn hóa Givers Gain của BNI. Thứ hai là hiểu rõ hơn kỳ vọng của thành viên và hệ thống hóa các kỳ vọng đó. Thứ ba là ứng dụng công nghệ. Thứ tư là sử dụng nội dung nội bộ và bên ngoài. Cuối cùng là BNI Foundation. Tôi nghĩ đây là những chủ đề tuyệt vời và tôi thực sự tò mò xem liệu chúng ta có thể nói hết trong 10 phút không, hãy cùng xem chúng ta làm được gì.
Anh muốn nói gì về việc hệ thống hóa, nhấn mạnh và lan tỏa văn hóa Givers Gain của BNI?

Graham: Văn hóa của BNI hoàn toàn độc đáo và được xây dựng trên Givers Gain. Đó là một nền tảng vô cùng vững chắc để xây dựng một nền văn hóa rất tích cực và bền lâu. Tiếp tục xây dựng nền văn hóa đó, tiếp tục lan tỏa nó trong nội bộ như là nền tảng của tổ chức, tôi nghĩ là rất quan trọng.
Bạn biết đấy, nhiều tổ chức có những nền văn hóa và khẩu hiệu khác nhau. Tôi nghĩ điều làm BNI độc đáo là mức độ mà tổ chức hiện thân cho Givers Gain, và mọi người gắn bó với tổ chức đều đưa điều đó vào các hoạt động hằng ngày của mình. Cuối cùng, tôi nghĩ nó mang lại lợi ích cho các thành viên và chắc chắn cho cả những cộng đồng nơi BNI hoạt động. Vì vậy đó là một tôn chỉ rất độc đáo, bền lâu và vững bền, và tôi nghĩ chúng ta nên tiếp tục mở rộng và phát triển nó.

Ivan: Và bằng cách nào đó, lan tỏa nó ra công chúng hiệu quả hơn nữa. Đó có phải là điều anh nghĩ đến không?

Graham: Ồ hoàn toàn đúng. Hoàn toàn đúng. Bằng cách đó, tôi nghĩ chúng ta có thể tiếp tục nâng cao vị thế của tổ chức và tôi tin chúng ta có thể tiếp tục thay đổi cách thế giới làm kinh doanh. Tôi nghĩ việc làm cho điều đó được biết đến rộng rãi hơn và nâng cao hình ảnh trước công chúng chắc chắn là một trong những điều chúng ta sẽ tập trung vào năm 2015 và những năm tới.

Ivan: Chúng ta chắc chắn đã đưa điều đó vào khắp tổ chức, nhưng tôi nghĩ dùng nó như bàn đạp để nâng cao vị thế của tổ chức là một ý tưởng tuyệt vời.
Điều thứ hai là hệ thống hóa và nhấn mạnh các kỳ vọng của thành viên. Hãy nói với tôi về điều đó.

Graham: Được. Tôi nghĩ thực ra có hai điều. Một là hệ thống hóa những kỳ vọng mà tổ chức dành cho các thành viên hiện tại và thành viên mới, về sự tham gia và những gì họ mang đến mỗi tuần cho chapter của mình trên khắp thế giới. Nhưng tôi cũng nghĩ nó có chiều ngược lại, đó là hiểu những kỳ vọng mà thành viên dành cho tổ chức, và bảo đảm rằng tổ chức luôn đáp ứng hoặc vượt các kỳ vọng mà thành viên có đối với tổ chức nói chung.

Ivan: Điểm thứ ba là ứng dụng công nghệ để tăng cường kết nối giữa các thành viên. Hãy nói với tôi về điều đó, vì hiện nay hầu hết thành viên trên toàn thế giới đã sử dụng hệ thống BNI Connect. Đó là một nỗ lực khổng lồ đối với chúng ta về mặt tổ chức. Vì vậy đây là điều quan trọng đối với thành viên, giám đốc và trụ sở chính.

Graham: Chắc chắn rồi. Như anh biết rõ, tổ chức đã đầu tư đáng kể thời gian và nguồn lực để nâng cấp các hệ thống của mình và chắc chắn sẽ tiếp tục làm vậy. Tôi quan tâm đến việc làm sao để việc sử dụng các hệ thống đó nhất quán hơn và phổ biến hơn. Tôi cũng muốn thu thập ý tưởng từ khắp tổ chức về những ứng dụng khác có thể tăng cường kết nối giữa các khu vực địa lý. Tôi nghĩ nhờ vậy chúng ta có thể tiếp tục nâng cao trải nghiệm của thành viên và thực sự tận dụng các kết nối cũng như khai thác các kỹ năng và đam mê của họ.

Ivan: Tôi nghĩ chúng ta đang thực sự bước vào một vùng đất chưa từng khám phá trong tổ chức, ý tưởng vừa là doanh nghiệp địa phương vừa có mạng lưới toàn cầu, vì trong 28 năm đầu của 30 năm hoạt động, nó gần như chỉ là phần nổi của tảng băng. Các chapter thực sự chỉ gặp những người trong chapter của mình hoặc có thể trong một sự kiện khu vực.
Lần đầu tiên, chúng ta thực sự có thể kết nối phần lớn thành viên trên toàn thế giới, không chỉ để giao tiếp và kết nối, trò chuyện với nhau mà còn để trao referral. Điều đó rất thú vị với tôi, và dùng công nghệ này theo cách đó, tôi nghĩ sẽ đưa tổ chức lên một tầm cao hoàn toàn mới.
Điểm thứ tư của anh, tận dụng nội dung nội bộ và bên ngoài theo những cách giúp chúng ta cùng phát triển. Hãy cho chúng tôi biết về điều đó.

Graham: Chắc chắn. Như anh biết rõ và đã đưa vào các quy trình vận hành tổ chức, phát triển chuyên môn, học tập liên tục, tuyển dụng liên tục đã là cốt lõi của BNI suốt 30 năm. Vì vậy chúng tôi chắc chắn muốn tận dụng toàn bộ nội dung và tìm cách để các thành viên mới và hiện tại dễ tiếp cận hơn. Đồng thời chúng tôi cũng muốn xác định xem có những nguồn nội dung nào khác áp dụng trực tiếp cho thành viên của chúng ta không, và tìm cách để nội dung đó giúp họ thành công hơn nữa trong các hoạt động của mình.
Vì vậy đó là tận dụng những gì chúng ta có hôm nay và tiếp tục phát triển nó, đồng thời nhìn ra bên ngoài tổ chức và hỏi: có những ý tưởng, kiến thức và tư duy nào mà chúng ta có thể mang về tổ chức, vì lợi ích của các thành viên trên khắp thế giới không?

Ivan: Thú vị. Tôi thực sự háo hức muốn nghe thêm về điều đó. Chúng ta chưa nói về nó, nên tôi rất muốn nghe thêm.
Điều cuối cùng anh muốn nói là BNI Foundation. Một trong những điều tôi thích ở lý lịch của anh là anh thích làm việc với các tổ chức không chỉ có đề xuất giá trị mà còn tạo tác động xã hội tích cực. Phần nào giống khái niệm chủ nghĩa tư bản có ý thức mà nhiều người đã viết. Hãy nói với các thành viên và giám đốc BNI đang nghe về BNI Foundation và nó liên quan thế nào đến những gì chúng ta làm trong BNI.

Graham: Chắc chắn rồi. Trước hết, tất cả chúng ta đều rất may mắn khi gắn bó với tổ chức tuyệt vời này. Vì vậy chúng ta có trách nhiệm tìm cách đền đáp những cộng đồng đã ủng hộ tổ chức. Tôi nghĩ điều quan trọng không kém là việc tìm cách đưa Givers Gain vào cuộc sống trong cộng đồng của chúng ta, đến với những người có thể chưa từng trải nghiệm BNI, là một cơ hội thực sự cho tất cả chúng ta. Nó giúp củng cố Givers Gain và cũng có thể rất vui.
Vì vậy, ở một khía cạnh, tôi nghĩ đó là trách nhiệm mà tất cả chúng ta có. Ở một khía cạnh khác, tôi nghĩ nó giúp tiếp tục xây dựng nền văn hóa hiện có ngay cả khi tổ chức tiếp tục phát triển sang những khu vực địa lý mới. Đây là cách chúng ta cùng nhau đền đáp cho những mục đích cụ thể và tạo ra khác biệt thực sự trong cuộc sống của những người mình chạm đến. Vì vậy tôi rất hào hứng về BNI Foundation và mong tìm cách không ngừng phát triển tổ chức trong những ngày tới.

Ivan: Tôi cũng vậy, và tôi biết vợ tôi, người điều hành BNI Foundation, chắc chắn rất vui khi thấy sự quan tâm của anh trong việc giúp quảng bá quỹ. Tôi thực sự tin rằng đôi khi mỗi cá nhân chúng ta nhìn vào những gì đang xảy ra trên thế giới và tự hỏi: làm sao để tạo ra khác biệt? Tôi nghĩ, và tôi đã nói điều này trước đây trong podcast, chúng ta có thể không thay đổi được cả thế giới, nhưng chúng ta có thể tạo ra khác biệt cho thế giới. BNI Foundation chắc chắn đang tạo ra khác biệt cho thế giới, đặc biệt là liên quan đến trẻ em và giáo dục. Chúng tôi rất vui khi anh cũng hào hứng với điều này.
Tôi sẽ hỏi anh một câu ngoài năm điểm này, Graham. Câu hỏi là: điều gì thu hút anh nhất đến với BNI? Tôi biết vì sao, từ góc nhìn của tôi, chúng tôi muốn anh đến với BNI. Điều gì đã thu hút anh đến với tổ chức? Vì đây là con đường hai chiều. Khi ai đó đảm nhận vai trò như anh, anh phải muốn ở đây.

Graham: Vâng. Rất đơn giản. Đó là năng lượng. Tôi đã thấy điều đó trong nhiều bối cảnh, nhưng điều rõ ràng là mọi người tham gia tổ chức đều có năng lượng to lớn, niềm đam mê to lớn về văn hóa. Họ hiểu rằng những gì họ làm ngày này qua ngày khác thực sự tác động rất nhiều đến mọi người. Và nó cũng là giải pháp cho một nhu cầu rất thiết yếu.
Vì vậy nếu phải gói gọn lại, đó là năng lượng của tổ chức, và tôi tiếp tục cảm thấy khiêm nhường, khi càng hiểu rõ tổ chức hơn, vì có cơ hội đảm nhận vai trò lãnh đạo trong tổ chức này. Đây là một cơ hội rất thú vị. Nếu phải gói gọn trong một từ, tôi sẽ nói là năng lượng.

Ivan: Cảm ơn Graham. Này, cảm ơn anh rất nhiều vì đã đến với BNI. Tôi thực sự mong được làm việc cùng anh trong những năm tới, và thật tuyệt khi có anh trong podcast của chúng ta hôm nay. Cảm ơn anh rất nhiều. Priscilla, trả lại cho cô.

Priscilla: Được rồi, tuyệt vời. Cảm ơn cả hai, Ivan, và cảm ơn Graham. Nghe thật thú vị. Tôi cũng rất mong chờ. Tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về. Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần tới trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.