Tập 385: Sự chú ý bán phần liên tục
Episode 385: Continuous Partial Attention ·
Chủ đề: Xây dựng chapter BNI tốt hơn, Mối quan hệ
Chúng ta đang sống trong một thế giới kết nối hơn bao giờ hết, nhưng điều đó dẫn đến trạng thái chú ý bán phần liên tục. Điều này có thể thực sự tàn phá nỗ lực networking của bạn, cả trong cuộc sống cá nhân lẫn công việc. Việc không thể rời tay khỏi thiết bị di động cản trở khả năng hiện diện trọn vẹn với những người đang ở trước mặt chúng ta. Nó gửi đi thông điệp rằng những người ở cùng chúng ta không quan trọng bằng những tiếng thông báo từ điện thoại.
Một khách mời đến chapter của Priscilla nói rằng cô không muốn gia nhập vì có quá nhiều người dùng iPhone trong buổi họp thay vì tham gia buổi họp. Sau đó, chapter quyết định biến các buổi họp thành khu vực không dùng thiết bị. Dù điều này gây ra sự lo lắng, các buổi họp đã tốt hơn nhiều sau đó.
Hãy tắt thông báo khi bạn đang cố tập trung. Hãy tập trung vào người bạn đang trò chuyện hoặc sự kiện bạn đang tham dự. Làm nhiều việc cùng lúc chỉ là một huyền thoại.
Bạn có trải nghiệm gì với sự chú ý bán phần liên tục, và bạn đã xoay chuyển nó như thế nào?
Chương trình được gửi đến các bạn bởi Networking Now.
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com mang đến, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải xuống. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, bang California. Hôm nay tôi trò chuyện qua điện thoại với Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Chào Ivan. Hôm nay anh thế nào?
Ivan: Tôi rất khỏe, Priscilla, và tôi có một chủ đề khác thường.
Priscilla: Tuyệt. Tôi rất mong chờ.
Ivan: Chúng ta đang sống trong một thế giới kết nối hơn bao giờ hết. Nhưng có một số cạm bẫy rõ ràng trong thế giới siêu kết nối này khi nó giao nhau với networking kinh doanh của chúng ta. Tôi tin rằng siêu kết nối có thể dẫn đến trạng thái mà tôi gọi là "sự chú ý bán phần liên tục". Tôi nghĩ sự chú ý bán phần liên tục là trạng thái mà con người liên tục chỉ dành một phần sự chú ý. Họ không thực sự tập trung vào việc mình đang làm.
Tôi nghĩ sự chú ý bán phần liên tục thực sự có thể tàn phá nỗ lực xây dựng mối quan hệ của bạn, không chỉ ở mức cá nhân mà cả ở mức chuyên nghiệp. Khi tham dự bất kỳ sự kiện nào, ngày càng phổ biến cảnh những người vẫn duy trì kết nối với mạng xã hội của họ, vượt xa việc tải lên một bức ảnh hay đăng một dòng tweet về sự kiện. Tôi hiểu điều đó. Thậm chí đôi khi tôi cũng làm vậy. Tôi đang nói đến mức độ nặng hơn rất nhiều.
Tôi đang nói đến điều đó và nhiều hơn thế với thiết bị di động trong một buổi họp. Tôi thấy điều đó mọi lúc ở các buổi họp networking, tôi thấy ở các sự kiện của phòng thương mại, tôi thấy ở các bữa tiệc tối gala. Tôi thấy ở BNI, nơi mọi người đơn giản là không thể rời điện thoại.
Trong khi mong muốn kết nối và được kết nối là một trong những thế mạnh của việc kinh doanh và networking trên mạng xã hội, thì khi chúng ta thực sự có mặt tại một sự kiện mà chúng ta muốn kết nối hiệu quả với người khác, mong muốn này thực sự có thể làm loãng nỗ lực của chúng ta bằng cách thúc đẩy chúng ta duy trì trực tuyến trên mạng xã hội thay vì duy trì kết nối trực tiếp với những người ngay trước mặt.
Có lẽ tất cả chúng ta đều đã trải qua điều đó. Tôi chắc là cô cũng vậy. Tôi biết tôi đã từng. Đó là khi đang trò chuyện với một người mới quen tại một sự kiện networking và bị điện thoại báo thông báo giữa cuộc trò chuyện. Khi chúng ta rời sự chú ý khỏi những gì đang diễn ra ngay trước mắt để xem điều gì đang xảy ra trên điện thoại, chúng ta mất kết nối với người đang ở ngay trước mặt.
Chúng ta sẽ không nhớ phần này của cuộc trò chuyện rõ lắm, nếu có nhớ. Chúng ta sẽ gửi một thông điệp tinh tế cho người này rằng họ không quan trọng bằng những tiếng thông báo khác nhau đang đến trên thiết bị di động của chúng ta. Tôi thật sự nghĩ rằng sự chú ý bán phần liên tục này có thể cản trở nỗ lực xây dựng một doanh nghiệp sinh lợi và xây dựng mối quan hệ với mọi người, đặc biệt trong bối cảnh BNI.
Đây là một podcast của BNI. Tôi đặc biệt nghĩ điều này phù hợp trong môi trường BNI. Tôi dạy những doanh nhân muốn vươn lên dẫn đầu bằng kỹ năng tiếp thị bằng referral rằng hãy follow-up ngay sau một sự kiện networking. Điều đó có nghĩa là lấy chồng danh thiếp bạn thu thập được tại sự kiện và gửi một tin nhắn cá nhân có ý nghĩa đến từng người mà bạn đã quen, và kết nối với họ.
Phần lớn chúng ta làm việc trên máy tính để bàn, máy tính xách tay hoặc máy tính bảng, với thông báo được bật. Email, Facebook, Twitter, Instagram, Google+, LinkedIn, Pinterest, Skype, YouTube, Tumblr, Snapchat: chúng kêu ping, ríu rít, huýt sáo khi các thông báo lướt qua màn hình. "Nhìn tôi đi." "Có người đã retweet bạn." "Có người muốn kết bạn với bạn." Ngay cả những người không bị ADD cũng đang làm việc trong trạng thái thiếu tập trung này do sự xao nhãng mà tất cả các thông báo đó gây ra.
Chúng khiến bạn dễ mất dấu việc bạn vừa follow-up với ai. Bạn kết thúc bằng việc gửi email follow-up hai lần hoặc quên mất những người khác. Đó là sự xao nhãng liên tục, không chỉ khi bạn gặp trực tiếp mà cả khi bạn quay lại và lẽ ra phải follow-up, sự chú ý bán phần liên tục ấy khiến bạn không tỉnh táo và tập trung.
Tôi nghĩ mạng xã hội hoàn toàn tuyệt vời. Tôi dùng nó thường xuyên để giữ liên lạc và xây dựng mối quan hệ, nhưng biết khi nào cần tập trung vào tương tác trực tiếp và biết khi nào cần bật chế độ không làm phiền cho thông báo, tôi nghĩ là rất quan trọng. Ngay trong tổ chức của chúng ta cũng có người không hiểu điều đó. Tôi nghĩ đó là một sai lầm và tôi nghĩ đáng để các chapter trao đổi về vấn đề này. Đó là lý do tôi chọn chủ đề này cho podcast tuần này.
Cô nghĩ sao, Priscilla?
Tôi nghĩ sự chú ý bán phần liên tục thực sự có thể tàn phá nỗ lực xây dựng mối quan hệ của bạn, không chỉ ở mức cá nhân mà cả ở mức chuyên nghiệp. Khi tham dự bất kỳ sự kiện nào, ngày càng phổ biến cảnh những người vẫn duy trì kết nối với mạng xã hội của họ, vượt xa việc tải lên một bức ảnh hay đăng một dòng tweet về sự kiện. Tôi hiểu điều đó. Thậm chí đôi khi tôi cũng làm vậy. Tôi đang nói đến mức độ nặng hơn rất nhiều.
Tôi đang nói đến điều đó và nhiều hơn thế với thiết bị di động trong một buổi họp. Tôi thấy điều đó mọi lúc ở các buổi họp networking, tôi thấy ở các sự kiện của phòng thương mại, tôi thấy ở các bữa tiệc tối gala. Tôi thấy ở BNI, nơi mọi người đơn giản là không thể rời điện thoại.
Trong khi mong muốn kết nối và được kết nối là một trong những thế mạnh của việc kinh doanh và networking trên mạng xã hội, thì khi chúng ta thực sự có mặt tại một sự kiện mà chúng ta muốn kết nối hiệu quả với người khác, mong muốn này thực sự có thể làm loãng nỗ lực của chúng ta bằng cách thúc đẩy chúng ta duy trì trực tuyến trên mạng xã hội thay vì duy trì kết nối trực tiếp với những người ngay trước mặt.
Có lẽ tất cả chúng ta đều đã trải qua điều đó. Tôi chắc là cô cũng vậy. Tôi biết tôi đã từng. Đó là khi đang trò chuyện với một người mới quen tại một sự kiện networking và bị điện thoại báo thông báo giữa cuộc trò chuyện. Khi chúng ta rời sự chú ý khỏi những gì đang diễn ra ngay trước mắt để xem điều gì đang xảy ra trên điện thoại, chúng ta mất kết nối với người đang ở ngay trước mặt.
Chúng ta sẽ không nhớ phần này của cuộc trò chuyện rõ lắm, nếu có nhớ. Chúng ta sẽ gửi một thông điệp tinh tế cho người này rằng họ không quan trọng bằng những tiếng thông báo khác nhau đang đến trên thiết bị di động của chúng ta. Tôi thật sự nghĩ rằng sự chú ý bán phần liên tục này có thể cản trở nỗ lực xây dựng một doanh nghiệp sinh lợi và xây dựng mối quan hệ với mọi người, đặc biệt trong bối cảnh BNI.
Đây là một podcast của BNI. Tôi đặc biệt nghĩ điều này phù hợp trong môi trường BNI. Tôi dạy những doanh nhân muốn vươn lên dẫn đầu bằng kỹ năng tiếp thị bằng referral rằng hãy follow-up ngay sau một sự kiện networking. Điều đó có nghĩa là lấy chồng danh thiếp bạn thu thập được tại sự kiện và gửi một tin nhắn cá nhân có ý nghĩa đến từng người mà bạn đã quen, và kết nối với họ.
Phần lớn chúng ta làm việc trên máy tính để bàn, máy tính xách tay hoặc máy tính bảng, với thông báo được bật. Email, Facebook, Twitter, Instagram, Google+, LinkedIn, Pinterest, Skype, YouTube, Tumblr, Snapchat: chúng kêu ping, ríu rít, huýt sáo khi các thông báo lướt qua màn hình. "Nhìn tôi đi." "Có người đã retweet bạn." "Có người muốn kết bạn với bạn." Ngay cả những người không bị ADD cũng đang làm việc trong trạng thái thiếu tập trung này do sự xao nhãng mà tất cả các thông báo đó gây ra.
Chúng khiến bạn dễ mất dấu việc bạn vừa follow-up với ai. Bạn kết thúc bằng việc gửi email follow-up hai lần hoặc quên mất những người khác. Đó là sự xao nhãng liên tục, không chỉ khi bạn gặp trực tiếp mà cả khi bạn quay lại và lẽ ra phải follow-up, sự chú ý bán phần liên tục ấy khiến bạn không tỉnh táo và tập trung.
Tôi nghĩ mạng xã hội hoàn toàn tuyệt vời. Tôi dùng nó thường xuyên để giữ liên lạc và xây dựng mối quan hệ, nhưng biết khi nào cần tập trung vào tương tác trực tiếp và biết khi nào cần bật chế độ không làm phiền cho thông báo, tôi nghĩ là rất quan trọng. Ngay trong tổ chức của chúng ta cũng có người không hiểu điều đó. Tôi nghĩ đó là một sai lầm và tôi nghĩ đáng để các chapter trao đổi về vấn đề này. Đó là lý do tôi chọn chủ đề này cho podcast tuần này.
Cô nghĩ sao, Priscilla?
Priscilla: Tôi đã nghĩ nó sẽ nói về điều đó, nhưng để tôi chia sẻ phản hồi. Chúng tôi có một khách mời đến thăm chapter BNI của chúng tôi. Sau đó cô ấy nhận xét rằng cô sẽ không gia nhập nhóm của chúng tôi vì có quá nhiều người dùng iPhone và các điện thoại khác. Vì vậy chúng tôi họp một chút và Ban Điều hành chapter (Leadership Team) quyết định sẽ tạo một môi trường không dùng iPhone.
Từ đó đến nay, mọi người hầu như, trừ khi bạn đang chuẩn bị gì đó trên điện thoại cho buổi họp, đều giữ đúng điều đó. Tôi nghĩ nó đã cải thiện các buổi họp của chúng tôi khá nhiều. Cá nhân tôi có thể nói rằng nếu điện thoại không ở gần, tôi cảm thấy rất lo lắng. Thật điên rồ khi tôi đã gắn bó với điện thoại, email và tất cả thông tin mà nó mang lại cho tôi đến vậy.
Tôi chỉ có thêm một câu chuyện nữa, đó là cuối tuần này tôi dự một bữa tối gia đình. Khi bữa tối kết thúc, chúng tôi có khoảng mười người. Tôi đếm trong phòng khách thì có khoảng năm hoặc sáu người đang kiểm tra điện thoại. Thật lòng mà nói, thế giới của chúng ta rồi sẽ ra sao? Nó đã thay đổi quá nhiều.
Từ đó đến nay, mọi người hầu như, trừ khi bạn đang chuẩn bị gì đó trên điện thoại cho buổi họp, đều giữ đúng điều đó. Tôi nghĩ nó đã cải thiện các buổi họp của chúng tôi khá nhiều. Cá nhân tôi có thể nói rằng nếu điện thoại không ở gần, tôi cảm thấy rất lo lắng. Thật điên rồ khi tôi đã gắn bó với điện thoại, email và tất cả thông tin mà nó mang lại cho tôi đến vậy.
Tôi chỉ có thêm một câu chuyện nữa, đó là cuối tuần này tôi dự một bữa tối gia đình. Khi bữa tối kết thúc, chúng tôi có khoảng mười người. Tôi đếm trong phòng khách thì có khoảng năm hoặc sáu người đang kiểm tra điện thoại. Thật lòng mà nói, thế giới của chúng ta rồi sẽ ra sao? Nó đã thay đổi quá nhiều.
Ivan: Nhiều người nói: "Tôi chỉ đang làm nhiều việc cùng lúc thôi." Đã có rất nhiều nghiên cứu trong vài năm qua về làm nhiều việc cùng lúc và nó không có thật. Con người không thể thực sự làm nhiều việc cùng lúc. Điều bạn đang làm là dành sự chú ý bán phần. Bạn vừa nghe vừa đọc. Hoặc bạn vừa nghe vừa làm việc khác.
Đó chính là ý tưởng của sự chú ý bán phần liên tục. Bạn chỉ đang dành một phần sự chú ý. Và toàn bộ lý do bạn gia nhập BNI là để đến những buổi họp đó và xây dựng mối quan hệ. Bạn đang tự bắn vào chân mình khi chú ý vào thiết bị di động trong lúc lẽ ra phải chú ý trực tiếp vào người đối diện. Hãy dừng lại. Đừng làm vậy.
Tôi hiểu. Điều đó khó làm. Tin tôi đi, tôi hiểu. Nhưng thành viên và chapter của bạn càng làm được điều cô vừa nói, Priscilla, tôi nghĩ đó là một động thái rất thông minh khi chapter của cô có cuộc trao đổi đó. Chapter càng giữ lập trường như vậy thì càng đang làm đúng khi chấm dứt sự chú ý bán phần liên tục.
Tôi rất muốn nghe phản hồi của các thành viên về lý do làm điều đó trong buổi họp chapter là ý tồi, và có thể cả những trải nghiệm của các thành viên khi xoay chuyển tình hình. Bạn đã làm gì trong chapter của mình để xoay chuyển, để mọi người tập trung vào chính những người trước mặt thay vì cái màn hình nhỏ bên dưới?
Hôm nọ tôi dự một sự kiện và có người gọi nó là "cổ cầu nguyện".
Đó chính là ý tưởng của sự chú ý bán phần liên tục. Bạn chỉ đang dành một phần sự chú ý. Và toàn bộ lý do bạn gia nhập BNI là để đến những buổi họp đó và xây dựng mối quan hệ. Bạn đang tự bắn vào chân mình khi chú ý vào thiết bị di động trong lúc lẽ ra phải chú ý trực tiếp vào người đối diện. Hãy dừng lại. Đừng làm vậy.
Tôi hiểu. Điều đó khó làm. Tin tôi đi, tôi hiểu. Nhưng thành viên và chapter của bạn càng làm được điều cô vừa nói, Priscilla, tôi nghĩ đó là một động thái rất thông minh khi chapter của cô có cuộc trao đổi đó. Chapter càng giữ lập trường như vậy thì càng đang làm đúng khi chấm dứt sự chú ý bán phần liên tục.
Tôi rất muốn nghe phản hồi của các thành viên về lý do làm điều đó trong buổi họp chapter là ý tồi, và có thể cả những trải nghiệm của các thành viên khi xoay chuyển tình hình. Bạn đã làm gì trong chapter của mình để xoay chuyển, để mọi người tập trung vào chính những người trước mặt thay vì cái màn hình nhỏ bên dưới?
Hôm nọ tôi dự một sự kiện và có người gọi nó là "cổ cầu nguyện".
Priscilla: Họ gọi là gì?
Ivan: Cổ cầu nguyện, vì bạn cúi người như đang cầu nguyện, nhìn xuống điện thoại. Tôi thấy cách gọi đó khá dễ thương. Vì vậy hãy chấm dứt cổ cầu nguyện và tập trung vào buổi họp của bạn. Hôm nay đến đây thôi. Tôi sẽ bước xuống khỏi bục diễn thuyết của mình đây, Priscilla. Cảm ơn.
Priscilla: Được rồi, tuyệt. Đó là một chủ đề hay. Tôi nghĩ tuần này đến đây là hết. Tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này được mang đến bởi NetworkingNow.com, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải xuống. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 385: Continuous Partial Attention – The Official BNI Podcast