Tập 330: Givers Gain là một chuẩn mực, không phải một thanh gươm
Episode 330: Givers Gain is a Standard, Not a Sword ·
Chủ đề: Xây dựng chapter BNI tốt hơn, Thành công
"Givers Gain" (Cho là Nhận) là một triết lý dựa trên quy luật có đi có lại. Đây là một chuẩn mực tuyệt vời để áp dụng cho chính chúng ta. Nhưng không nên dùng nó để phán xét người khác. Việc cáo buộc người khác không có thái độ Givers Gain thường có nghĩa là những người đó không làm điều mà bạn muốn. Kiểu chỉ trích và phán xét này có thể rất tàn phá các mối quan hệ. Đó là một phần lý do vì sao các nhóm BNI cần rất chọn lọc về thái độ của những người mà họ mời gia nhập.
Nếu bạn thấy mình bị một trong những người cay độc này công kích, cách đáp lại tốt nhất là hãy là chính mình. Cách đáp lại hiệu quả nhất là có một người khác nói với người hay châm chọc đó rằng họ sai. Đứng ra bênh vực người khác sẽ khuyến khích người khác đứng ra bênh vực bạn, và đó cũng là một ví dụ của Givers Gain.
Nếu bạn không nhận được nhiều referral từ một thành viên khác như số bạn trao đi, đừng chỉ tay đổ lỗi. Hãy đánh giá cả chất lượng lẫn số lượng của các referral, và hãy nhớ rằng những gì bạn trao đi sẽ quay lại với bạn từ toàn thể chapter, chứ không chỉ từ một cá nhân.
Bạn có câu chuyện nào về việc đối phó với một người chỉ trích vô lý không? Đừng nêu tên, nhưng hãy để lại bình luận để cho chúng tôi biết bạn đã xử lý như thế nào.
Chương trình được tài trợ bởi Networking Now.
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng các bạn trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải xuống. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay có sự tham gia qua điện thoại của Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Anh khỏe không?
Ivan: Tôi rất khỏe, Priscilla. Cảm ơn chị đã làm rất tốt những podcast này. Chị đã là người dẫn chương trình nhiều năm nay rồi và tôi trân trọng công việc của chị.
Priscilla: Không có gì ạ. Tôi vừa để ý thấy tôi nghĩ chúng ta đã làm việc này từ năm 2007.
Ivan: Đúng vậy. Đúng vậy. Cảm ơn chị. Chị đang làm rất tuyệt vời, và những podcast này đã thực sự tăng số lượng người nghe qua các năm. Hôm nay tôi có một chủ đề thú vị về Givers Gain, triết lý cốt lõi của chúng ta. Givers Gain là một triết lý dựa trên quy luật có đi có lại, và trong bối cảnh các nhóm networking như BNI, những người áp dụng triết lý này, vốn là cốt lõi của chương trình BNI, thực sự dành tâm sức cho việc trao công việc cho các thành viên BNI khác thay vì đặt mối bận tâm hàng đầu là tự mình nhận được công việc.
Khi làm như vậy, những người khác tự nhiên trở nên háo hức đáp lại lòng tốt của họ bằng cách gửi công việc lại cho họ. Givers Gain là một cách tuyệt vời để sống nói chung và là một chuẩn mực mà tất cả chúng ta có thể áp dụng cho chính mình. Từ khóa là "chính mình". Givers Gain không phải là một thanh gươm để chĩa vào những người khác có thể không theo triết lý này. Chúng ta dùng nó trong bối cảnh referral, nhưng tôi nghĩ chắc chắn nó có thể được dùng như một cách để tiến hành kinh doanh và cuộc sống.
Đáng tiếc là tôi đã thỉnh thoảng thấy khái niệm Givers Gain bị lạm dụng. Như chị có thể đoán, đó là lý do tôi làm podcast này bây giờ, vì gần đây tôi đã thấy nó bị lạm dụng. Toàn bộ khái niệm bị dùng sai khi chúng ta bắt đầu chỉ tay vào người khác và nói: "Người đó không có thái độ Givers Gain. Anh ta làm hoàn toàn sai cách."
Điều thú vị là khi chúng ta bắt đầu nói những điều như vậy về người khác, thường là vì họ không làm điều mà chúng ta nghĩ họ nên làm trong cuộc sống. Givers Gain không phải là thanh gươm để vung vẩy vào những người không làm điều chúng ta nghĩ họ nên làm. Đó là một chuẩn mực mà chúng ta nên áp dụng cho chính mình và chủ yếu cho chính mình, nếu không muốn nói là chỉ cho chính mình. Trớ trêu thay, khi chúng ta chỉ tay vào ai đó, chỉ ngón trỏ vào ai đó, thì có ba ngón tay đang chỉ ngược lại chúng ta. Chị đã bao giờ để ý chưa?
Khi làm như vậy, những người khác tự nhiên trở nên háo hức đáp lại lòng tốt của họ bằng cách gửi công việc lại cho họ. Givers Gain là một cách tuyệt vời để sống nói chung và là một chuẩn mực mà tất cả chúng ta có thể áp dụng cho chính mình. Từ khóa là "chính mình". Givers Gain không phải là một thanh gươm để chĩa vào những người khác có thể không theo triết lý này. Chúng ta dùng nó trong bối cảnh referral, nhưng tôi nghĩ chắc chắn nó có thể được dùng như một cách để tiến hành kinh doanh và cuộc sống.
Đáng tiếc là tôi đã thỉnh thoảng thấy khái niệm Givers Gain bị lạm dụng. Như chị có thể đoán, đó là lý do tôi làm podcast này bây giờ, vì gần đây tôi đã thấy nó bị lạm dụng. Toàn bộ khái niệm bị dùng sai khi chúng ta bắt đầu chỉ tay vào người khác và nói: "Người đó không có thái độ Givers Gain. Anh ta làm hoàn toàn sai cách."
Điều thú vị là khi chúng ta bắt đầu nói những điều như vậy về người khác, thường là vì họ không làm điều mà chúng ta nghĩ họ nên làm trong cuộc sống. Givers Gain không phải là thanh gươm để vung vẩy vào những người không làm điều chúng ta nghĩ họ nên làm. Đó là một chuẩn mực mà chúng ta nên áp dụng cho chính mình và chủ yếu cho chính mình, nếu không muốn nói là chỉ cho chính mình. Trớ trêu thay, khi chúng ta chỉ tay vào ai đó, chỉ ngón trỏ vào ai đó, thì có ba ngón tay đang chỉ ngược lại chúng ta. Chị đã bao giờ để ý chưa?
Priscilla: Vâng, đúng vậy.
Ivan: Đúng vậy. Khi bạn chỉ một ngón tay vào ai đó, có ba ngón tay đang chỉ ngược lại bạn. Đó là lời nhắc hoàn hảo để không trở thành kiểu người đổ lỗi cho người khác, bởi vì hành vi đó mới là thứ bạn cần tập trung vào, chứ không phải hành vi của người khác. Những người chỉ trích và chỉ tay vào người khác có thể thực sự cay độc. Tôi đã thấy điều đó trong các nhóm BNI. Tôi đã thấy trong các tổ chức kinh doanh. Tôi đã thấy ở cấp Giám đốc trong tổ chức BNI.
Tôi nghĩ đó là một trong những lý do bạn nên chọn lọc những người mà bạn ở cùng, đặc biệt là trong các nhóm networking. Hãy chọn lọc khi mời những người có thái độ đúng đắn vào nhóm. Tuy nhiên, chắc chắn vẫn sẽ có những người trong cuộc sống của bạn luôn chỉ trích và phán xét không ngừng. Họ đơn giản là cay độc. Tôi biết chắc rằng tôi có một vài người trong cuộc sống của mình, trong đó có một người đặc biệt, dường như đã biến việc chỉ trích tôi thành thú tiêu khiển yêu thích của anh ta. Và có những người thích nói về bạn nhưng hầu như không bao giờ thực sự nói chuyện với bạn về những vấn đề họ có.
Vậy bạn làm gì nếu bạn thực hành triết lý Givers Gain một cách chân thành và nhất quán mà vẫn có ai đó công kích cá nhân bạn rất nặng nề? Bởi vì điều đó có xảy ra. Và bạn đáp lại thế nào khi họ bắt đầu vung vẩy cách diễn giải của họ về việc bạn nên làm gì với Givers Gain như một thanh gươm chỉ trích?
Tôi nghĩ câu trả lời đơn giản; hãy là chính mình. Tiếp tục áp dụng triết lý đó cho chính bạn theo mọi cách có thể. Những người cay độc như vậy là vì họ không thể kiểm soát bản thân. Có thể họ đang tức giận. Có thể họ đã có một cuộc sống khó khăn. Ai biết được? Điều đó thực sự không quan trọng vì họ là như vậy và bạn không thể thay đổi họ. Dù chúng ta muốn tránh xa những người này đến đâu, vẫn có những lúc gần như không thể.
Nói với ai đó rằng họ sai về bạn thì không bao giờ có tác dụng. Tôi biết điều này từ kinh nghiệm cá nhân. Họ sẽ còn tấn công mạnh hơn. Nhưng tôi có thể nói cho bạn biết điều gì có tác dụng. Điều thực sự có tác dụng là khi người khác đứng ra nói với người đang nói xấu bạn rằng họ đã vượt quá giới hạn hoặc những gì đang được nói đơn giản là không phù hợp. Giống như một referral, không gì sánh bằng sự chứng thực từ bên thứ ba, hoặc trong trường hợp này là sự bênh vực từ bên thứ ba.
Vậy tại sao tôi lại đưa tất cả điều này ra? Vì thực tế là nếu bạn ở trong BNI, thỉnh thoảng bạn sẽ thấy mình ở gần những người khó tính. Ý tôi là, bạn sàng lọc càng kỹ thì bạn càng hiệu quả trong việc không để những người đó ở quanh bạn tại một buổi họp BNI, nhưng đôi khi điều đó vẫn xảy ra. Một người có thái độ thực sự tệ sẽ vào được, và một người hay gây hấn thay vì hợp tác, một người có thể đang nói những điều khủng khiếp về người khác, thậm chí có thể là về bạn.
Vì vậy điều tôi muốn bạn làm, tôi muốn nhân cơ hội này khuyến khích mạnh mẽ bạn hãy đứng thẳng và lên tiếng. Những người tốt sẽ đứng lên khi những người cay độc nói xấu người khác. Nếu bạn thực hành Givers Gain như chuẩn mực cá nhân của riêng mình, bạn đã biết rằng đứng ra bênh vực người khác sẽ khuyến khích người khác đứng ra bênh vực bạn.
Tôi chỉ muốn dành thời gian hôm nay để nói sâu hơn một chút về cách tôi thấy Givers Gain được áp dụng trong tổ chức này. Tôi nghĩ đó là một chuẩn mực mạnh mẽ mà chúng ta vận hành theo và là điều làm BNI khác biệt với mọi tổ chức networking khác trên thế giới. Nhưng chúng ta phải hiểu rằng đó là chuẩn mực mà chúng ta phải áp dụng cho chính mình chứ không phải thanh gươm để vung vẩy vào người khác. Đó là thông điệp của tôi hôm nay, Priscilla.
Tôi nghĩ đó là một trong những lý do bạn nên chọn lọc những người mà bạn ở cùng, đặc biệt là trong các nhóm networking. Hãy chọn lọc khi mời những người có thái độ đúng đắn vào nhóm. Tuy nhiên, chắc chắn vẫn sẽ có những người trong cuộc sống của bạn luôn chỉ trích và phán xét không ngừng. Họ đơn giản là cay độc. Tôi biết chắc rằng tôi có một vài người trong cuộc sống của mình, trong đó có một người đặc biệt, dường như đã biến việc chỉ trích tôi thành thú tiêu khiển yêu thích của anh ta. Và có những người thích nói về bạn nhưng hầu như không bao giờ thực sự nói chuyện với bạn về những vấn đề họ có.
Vậy bạn làm gì nếu bạn thực hành triết lý Givers Gain một cách chân thành và nhất quán mà vẫn có ai đó công kích cá nhân bạn rất nặng nề? Bởi vì điều đó có xảy ra. Và bạn đáp lại thế nào khi họ bắt đầu vung vẩy cách diễn giải của họ về việc bạn nên làm gì với Givers Gain như một thanh gươm chỉ trích?
Tôi nghĩ câu trả lời đơn giản; hãy là chính mình. Tiếp tục áp dụng triết lý đó cho chính bạn theo mọi cách có thể. Những người cay độc như vậy là vì họ không thể kiểm soát bản thân. Có thể họ đang tức giận. Có thể họ đã có một cuộc sống khó khăn. Ai biết được? Điều đó thực sự không quan trọng vì họ là như vậy và bạn không thể thay đổi họ. Dù chúng ta muốn tránh xa những người này đến đâu, vẫn có những lúc gần như không thể.
Nói với ai đó rằng họ sai về bạn thì không bao giờ có tác dụng. Tôi biết điều này từ kinh nghiệm cá nhân. Họ sẽ còn tấn công mạnh hơn. Nhưng tôi có thể nói cho bạn biết điều gì có tác dụng. Điều thực sự có tác dụng là khi người khác đứng ra nói với người đang nói xấu bạn rằng họ đã vượt quá giới hạn hoặc những gì đang được nói đơn giản là không phù hợp. Giống như một referral, không gì sánh bằng sự chứng thực từ bên thứ ba, hoặc trong trường hợp này là sự bênh vực từ bên thứ ba.
Vậy tại sao tôi lại đưa tất cả điều này ra? Vì thực tế là nếu bạn ở trong BNI, thỉnh thoảng bạn sẽ thấy mình ở gần những người khó tính. Ý tôi là, bạn sàng lọc càng kỹ thì bạn càng hiệu quả trong việc không để những người đó ở quanh bạn tại một buổi họp BNI, nhưng đôi khi điều đó vẫn xảy ra. Một người có thái độ thực sự tệ sẽ vào được, và một người hay gây hấn thay vì hợp tác, một người có thể đang nói những điều khủng khiếp về người khác, thậm chí có thể là về bạn.
Vì vậy điều tôi muốn bạn làm, tôi muốn nhân cơ hội này khuyến khích mạnh mẽ bạn hãy đứng thẳng và lên tiếng. Những người tốt sẽ đứng lên khi những người cay độc nói xấu người khác. Nếu bạn thực hành Givers Gain như chuẩn mực cá nhân của riêng mình, bạn đã biết rằng đứng ra bênh vực người khác sẽ khuyến khích người khác đứng ra bênh vực bạn.
Tôi chỉ muốn dành thời gian hôm nay để nói sâu hơn một chút về cách tôi thấy Givers Gain được áp dụng trong tổ chức này. Tôi nghĩ đó là một chuẩn mực mạnh mẽ mà chúng ta vận hành theo và là điều làm BNI khác biệt với mọi tổ chức networking khác trên thế giới. Nhưng chúng ta phải hiểu rằng đó là chuẩn mực mà chúng ta phải áp dụng cho chính mình chứ không phải thanh gươm để vung vẩy vào người khác. Đó là thông điệp của tôi hôm nay, Priscilla.
Priscilla: Vâng. Thật ra tôi đã nghĩ anh sẽ nói về điều gì đó như thế này: Tôi đã trao cho anh một referral và tôi đã dùng Givers Gain mà anh không trao lại cho tôi một referral. Tôi đã nghĩ đó là điều anh sẽ nói.
Ivan: >
Đúng. Bạn biết đấy, đó là một ví dụ khác. Khi ai đó áp dụng chuẩn mực này lên người khác, có rất nhiều thứ có thể đi sai. Ví dụ, nếu tôi là một người bán hoa còn chị là một nhân viên môi giới bất động sản, chị sẽ trao cho tôi nhiều referral hơn rất nhiều so với những gì tôi trao cho chị. Vì vậy điều đầu tiên là bạn không thể chỉ nhìn vào số lượng referral được trao mà còn phải nhìn vào giá trị của các referral và chất lượng của các referral.
Một điều khác cần nhớ là trong BNI, cho đi thì sẽ nhận lại, nhưng có thể nó không quay lại trực tiếp từ người mà bạn đã trao. Một trong những điều khiến chương trình của chúng ta hiệu quả là xây dựng mối quan hệ với nhiều người. Khi mọi người thấy bạn trao, trao và trao referral cho người này và trao referral cho người kia, họ muốn trao referral cho bạn, và không chỉ những người mà bạn đã trao referral cho mà cả những người khác nữa.
Không có gì sai khi ngồi xuống trò chuyện với người không trao referral cho bạn, nói rằng: "Này, tôi đã có thể trao cho bạn hai hoặc ba referral. Chúng ta có thể nói về việc bạn có thể đáp lại như thế nào không?" Đó là cách tích cực và hỗ trợ để có cuộc trò chuyện đó. Nhưng điều bạn không nên làm là chỉ tay và nói: "Bạn không trao referral lại cho tôi." Điều đó chỉ dẫn đến sự thù địch, và có thể có nhiều yếu tố liên quan.
Givers Gain phải là một chuẩn mực về hành vi cá nhân, không phải một thanh gươm để chiến đấu với người khác.
Đúng. Bạn biết đấy, đó là một ví dụ khác. Khi ai đó áp dụng chuẩn mực này lên người khác, có rất nhiều thứ có thể đi sai. Ví dụ, nếu tôi là một người bán hoa còn chị là một nhân viên môi giới bất động sản, chị sẽ trao cho tôi nhiều referral hơn rất nhiều so với những gì tôi trao cho chị. Vì vậy điều đầu tiên là bạn không thể chỉ nhìn vào số lượng referral được trao mà còn phải nhìn vào giá trị của các referral và chất lượng của các referral.
Một điều khác cần nhớ là trong BNI, cho đi thì sẽ nhận lại, nhưng có thể nó không quay lại trực tiếp từ người mà bạn đã trao. Một trong những điều khiến chương trình của chúng ta hiệu quả là xây dựng mối quan hệ với nhiều người. Khi mọi người thấy bạn trao, trao và trao referral cho người này và trao referral cho người kia, họ muốn trao referral cho bạn, và không chỉ những người mà bạn đã trao referral cho mà cả những người khác nữa.
Không có gì sai khi ngồi xuống trò chuyện với người không trao referral cho bạn, nói rằng: "Này, tôi đã có thể trao cho bạn hai hoặc ba referral. Chúng ta có thể nói về việc bạn có thể đáp lại như thế nào không?" Đó là cách tích cực và hỗ trợ để có cuộc trò chuyện đó. Nhưng điều bạn không nên làm là chỉ tay và nói: "Bạn không trao referral lại cho tôi." Điều đó chỉ dẫn đến sự thù địch, và có thể có nhiều yếu tố liên quan.
Givers Gain phải là một chuẩn mực về hành vi cá nhân, không phải một thanh gươm để chiến đấu với người khác.
Priscilla: Vâng. Được rồi. Tôi thích điều đó. Tôi nghĩ nó rất tuyệt.
Ivan: Tôi cũng thích nó. Tôi hy vọng một số thành viên sẽ chia sẻ điều này tại các chapter BNI. Tôi cũng không phiền nếu một vài Giám đốc cũng nghe được.
Priscilla: Anh còn điều gì khác muốn bổ sung không?
Ivan: Chỉ một điều nhanh thôi. Nếu bạn đang nghe podcast này hoặc đọc bản ghi, bạn có câu chuyện nào về một người đã chỉ trích bạn với người khác hoặc chỉ trích người khác với bạn không? Không nhất thiết phải là chuyện BNI, bất kỳ trải nghiệm nào về người đã chỉ trích bạn với người khác hoặc người khác với bạn. Bạn đã xử lý như thế nào? Tôi rất muốn nghe câu chuyện của bạn cũng như phản hồi của bạn về podcast này và khái niệm Givers Gain nói chung. Xin cứ thoải mái để lại bình luận của bạn ở đây. Đừng nêu tên. Đừng chỉ tay, nhưng hãy kể câu chuyện theo cách trở thành bài học cho tất cả chúng ta. Tôi rất muốn xem các bình luận của bạn. Cảm ơn.
Priscilla: Vâng, cảm ơn Tiến sĩ Misner rất nhiều. Tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này do networkingnow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải xuống. Cảm ơn các bạn đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi trong tuần sau với một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 330: Givers Gain is a Standard, Not a Sword – The Official BNI Podcast