Tập 1: Chào mừng đến với BNI Podcast!

Frank Felker: Vâng, chúng ta đây với số đầu tiên của BNI Podcast chính thức. Chính xác thì anh đã nghĩ gì? Ý tưởng đằng sau BNI Podcast chính thức là gì?

Dr. Ivan Misner: Tôi nghĩ một podcast như thế này cho tôi cơ hội làm phẳng hệ thống thứ bậc trong giao tiếp, bỏ qua nhiều tầng khác nhau trong tổ chức và cho phép tôi nói chuyện trực tiếp với các thành viên và giám đốc BNI trên khắp thế giới về cách làm cho chương trình này vận hành hiệu quả nhất với họ.
Một số điều tôi hy vọng sẽ làm, trước hết, là tạo ra một số tài liệu để các thành viên có thể phản hồi và đưa ra bình luận tại website BNIpodcast.com. Nhưng quan trọng hơn, là thực hiện những podcast mà các thành viên có thể thảo luận tại các chapter – nói về chủ đề và chia sẻ thông tin để giúp nâng cao chất lượng kết quả mà họ đạt được ở từng chapter.
Tôi nghĩ một số điều tôi muốn đề cập là các hoạt động và dự án mới – điều gì đó mới của tổ chức mà các thành viên có thể muốn biết. Tôi hy vọng theo thời gian sẽ chia sẻ những meeting stimulant mới mà chúng tôi có. Nếu bạn là thành viên và chưa biết meeting stimulant là gì, bạn cần ghi lại và lần tới gặp giám đốc của mình, hãy hỏi họ meeting stimulant của chapter là gì. Tôi không nói đến loại thuốc kích thích tốt đâu. Có thể một số chapter muốn có, tôi không biết. Nhưng tôi nói đến những bài tập giúp chapter sôi động hơn, thú vị hơn và vui hơn nhiều, đó là điều rất quan trọng.
Tôi nghĩ nhiều năm trước, tôi thực sự không nói nhiều về việc các chapter phải vui vẻ. Khi đó tất cả chỉ là về hệ thống và cấu trúc. BNI hoạt động càng lâu, tôi thấy càng quan trọng là bạn phải vui vẻ trong khi học, dạy và thông tin cho mọi người về công việc của bạn. Vì vậy các meeting stimulant giúp làm được điều đó.

Frank: Tôi hoàn toàn đồng ý với anh. Và tôi nghĩ nó giúp xây dựng sự gắn kết giữa các thành viên khi mọi người đều vui vẻ.

Ivan: Chính xác. Vậy những điều đó – một lịch các sự kiện sắp tới, những việc đang diễn ra trên khắp thế giới. Cuối cùng, và có lẽ là một trong những điều quan trọng nhất, tôi muốn đề cập các chủ đề nhắm thẳng đến các Điều phối đào tạo (Education Coordinator), những chủ đề mà Điều phối đào tạo của một chapter có thể chia sẻ với các thành viên để giúp họ tăng số lượng referral mà họ tạo ra từ chapter này sang chapter khác. Đó là những điều tôi hy vọng sẽ đề cập trong podcast này.

Frank: Tôi nghĩ đó là một ý tưởng tuyệt vời, podcast chắc chắn là phương tiện hoàn hảo để anh kết nối trực tiếp với hàng chục nghìn thành viên của anh trên khắp thế giới. Ngoài ra còn có tiềm năng đối thoại hai chiều, khi mọi người có thể gửi câu hỏi cho anh qua e-mail, đăng bình luận trên website của podcast và hỏi anh chính xác điều họ đang nghĩ, hoặc về việc tận dụng tối đa tư cách thành viên BNI, hoặc có thể là một câu hỏi về những nguồn tài nguyên khác nhau có trong các cuốn sách của anh, v.v. Tôi thực sự chúc mừng anh vì đã thực hiện bước này, vì anh là một người rất bận rộn. Ý tôi là, riêng lịch trình đi lại của anh trong tháng này đã đưa anh đi khắp Hoa Kỳ sang châu Âu rồi quay lại. Tôi biết rất khó để có chỗ trong lịch của anh và để anh nghe điện thoại cho những buổi thu âm này.

Ivan: Đúng vậy, nhưng tôi nghĩ vai trò này rất quan trọng. Nhiều thành viên có thể biết hoặc không biết rằng năm ngoái tôi đã đề bạt Norm Dominguez lên làm CEO của tổ chức để tôi có cơ hội đóng vai trò người phát ngôn cho công ty. Vì vậy vai trò của tôi với tư cách Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch chủ yếu là người phát ngôn, có cơ hội nói chuyện trực tiếp với các thành viên qua càng nhiều kênh càng tốt. Đó là lý do tôi yêu thích ý tưởng podcast này, để tôi có thể nói chuyện trực tiếp với các thành viên và nhận phản hồi.
Anh nói đúng – giao tiếp hai chiều là quan trọng, và các blog mà chúng tôi sẽ có cùng bảng thông báo tại BNIpodcast.com là cách để nhận phản hồi. Điều chúng tôi sẽ tìm kiếm ở đó là thứ tôi gọi là phản hồi hướng đến giải pháp. Đôi khi rất dễ chỉ nhìn vào những gì không hiệu quả. Điều tôi muốn nói trong các podcast này và điều tôi muốn nói trên các blog là các giải pháp cho những thách thức mà các chapter có thể gặp phải, vì chính các giải pháp và sự tập trung vào giải pháp sẽ đưa tổ chức tiến lên theo hướng tích cực.

Frank: Vậy thay vì chỉ khó chịu hay phàn nàn về điều gì đó, anh mong mọi người đưa ra giải pháp cho những vấn đề đang làm họ khó chịu.

Ivan: Có thể. Vâng, chắc chắn rồi. Nhưng tôi cũng sẵn sàng đón nhận việc ai đó nói: “Này, tôi nghe anh nói về điều này trong một podcast. Chúng tôi từng gặp thách thức tương tự. Giải pháp cho thách thức này là gì?” Đó là loại điều tôi thực sự muốn thấy được thảo luận. Bạn biết đấy, ai cũng có thể là người chỉ trích các vấn đề, nhưng sự thật là chưa từng có ai dựng tượng cho một người chỉ trích. Những người duy nhất được dựng tượng là những nhà lãnh đạo và những người nói rằng họ có một vấn đề rồi tìm xem giải pháp cho những vấn đề đó là gì. Họ cố gắng hết sức để giải quyết vấn đề theo cách tích cực. Đó là điều tôi muốn các podcast này trở thành. Tôi muốn chúng là một phương tiện để tôi chia sẻ với các thành viên trên toàn thế giới những điều mà các thành viên khắp nơi đã làm để chương trình này thành công.

Frank: Tuyệt vời. Đó là một lợi ích tuyệt vời khác dành cho các thành viên – được nghe về các thực hành tốt nhất từ các nhóm và chapter khác trên khắp thế giới. Đó là một trong những điều có được từ tư cách thành viên BNI, như chính tôi là một thành viên có thể nói – là học cách làm mọi việc tốt hơn từ những người đã đi trước bạn.

Ivan: Bạn nêu một điểm hay. Vì thỉnh thoảng tôi có thể mời một khách mời, có thể là một giám đốc BNI hoặc thậm chí một thành viên, để nói về một vấn đề nào đó hay điều họ đã làm trong chapter của họ rất thành công. Tôi cũng sẽ mời một số khách mời, một số người bạn của tôi mà tôi nghĩ có tài liệu hoặc nội dung sẽ giúp ích cho các thành viên BNI theo cách này hay cách khác. Vì vậy tôi có thể phỏng vấn các khách mời, trong đó một số có thể là những người nổi tiếng với các thành viên BNI và những người khác có thể chưa nổi tiếng, nhưng tất cả đều là những người mà tôi nghĩ có điều gì đó để đóng góp và giúp ích cho một thành viên BNI trong tư cách thành viên và trong tổ chức.

Frank: Ivan, tôi muốn hỏi anh một điều. Một trong những lợi ích của định dạng podcast là nó linh hoạt về độ dài. Anh không bị khóa vào khung giờ như một chương trình radio. Anh có hình dung mỗi podcast hằng tuần sẽ dài bao lâu không?

Ivan: Tôi tin mỗi tập sẽ dài từ năm đến mười phút, có lẽ gần mười phút hơn là năm phút. Chúng sẽ là những podcast ngắn, vừa đủ một lần tiếp nhận, và một trong những lý do tôi thấy điều đó có giá trị là đây là nội dung mà chúng tôi có thể truyền đạt tới các thành viên, các Điều phối đào tạo và giám đốc để họ tiếp nhận từng phần ngắn vừa đủ và truyền đạt lại cho các chapter.
Tại các buổi họp chapter, bạn không có 30 phút mỗi tuần để ai đó chia sẻ ý tưởng về cách làm cho chapter vận hành tốt. Chúng ta chỉ có vài phút. Tôi muốn cố gắng thực hiện các podcast này theo cách có thể tích hợp vào các buổi họp chapter và các chapter có thể – giống như mọi người đứng quanh máy nước nóng lạnh nói về điều họ vừa xem trên TV hay nghe trên radio. Tôi rất muốn họ ngồi quanh các buổi họp BNI và nói về podcast mới nhất về một chủ đề cụ thể và có thể tích hợp nó ngay vào buổi họp.

Frank: Tuyệt vời. Với ý đó, có lẽ chúng ta sắp hết thời gian cho podcast đầu tiên này, BNI Podcast chính thức đầu tiên. Anh có suy nghĩ cuối cùng nào muốn để lại cho thính giả trước khi chúng ta kết thúc không?

Ivan: Có. Tôi rất muốn tất cả các thành viên đang nghe podcast này quay lại chapter của mình và khuyến khích các thành viên BNI khác đăng ký theo dõi các podcast. Chúng sẽ miễn phí. Hãy vào website, xem nội dung, và nhớ chia sẻ thông tin này. Tôi nghe nói truyền miệng khá mạnh mẽ, nên tôi muốn thấy các thành viên BNI của chúng ta dùng một chút truyền miệng. Một referral tốt cho tôi sẽ là bạn mang thông tin này về, nếu bạn đang nghe podcast này, và chia sẻ với các thành viên chapter trong nhóm của bạn hoặc những nhóm xung quanh bạn để họ cũng được hưởng lợi từ nó.

Frank: Tuyệt vời. Tôi thích điều đó. “Một referral tốt từ tôi.” Và vì mục đích đó, tôi muốn đảm bảo mọi người hiểu cách đăng ký theo dõi podcast. Bạn có thể đăng ký tại cửa hàng nhạc iTunes hoặc ngay trên trang chủ tại BNIpodcast.com. Ở đó cũng có một trang giải thích cách đăng ký và cách tải các tệp mp3, nên đừng nản lòng vì công nghệ nếu đây là điều mới với bạn. Việc học cách tiếp cận phương tiện này và được nghe Tiến sĩ Misner mỗi tuần thực sự xứng đáng với nỗ lực.

Ivan: Bạn biết điều tôi muốn nói không – một điều cuối cùng trước khi chúng ta kết thúc – đó là các thành viên trên khắp thế giới, hãy nhớ rằng nó là “net-work” chứ không phải “net-sit” hay “net-eat” – nó là networking, và nếu bạn muốn xây dựng doanh nghiệp thông qua truyền miệng, bạn phải học các kỹ thuật để vận hành tổ chức và tận dụng tối đa nó.

Frank: Đó là tất cả, ngay từ chính người sáng lập, Tiến sĩ Ivan Misner, Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch BNI. Tôi là Frank Felker, hẹn gặp lại các bạn vào tuần sau trên BNI Podcast chính thức.